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• 답변완료 어느단계에? 김*은 2022-01-03 20:53:13
  Q. 크림전에 바르는것이라는데 에멀젼 사용후 크림 전 인가요? 에멀젼 대용으로 사용하는 것 인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [비자 시카밤] 제품의 경우 크림과 함께 사용 시 크림 사용 전 단계에 고르게 도포 후 흡수시켜주시면 됩니다. 에센스와 함께 사용 시 에센스 > 비자 시카밤 > 크림 순으로 사용 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 김*름 2021-12-24 11:29:35
  Q. 그린티세럼-레티놀앰플-시카밤 순서로 사용하고 있는데요~ 날이 추워지다보니 살짝 건조함이 느껴지는데 같이 사용하기 좋은 크림 류 추천해주실 수 있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 안밖으로 온도차가 있는 겨울에는 피부결이 거칠어 지고 건조헤지기 때문에 사용하시는 제품과 연결될수 있는 블랙티 유스 인핸싱 크림 을 추천드립니다. 블랙티 유스 인핸싱 크림은 피부에 부족한 영양을 촘촘히 채워주고,피부 안팎의 균형을 잡아주어 탄탄하고 윤기나는 피부로 케어해 줍니다 고영양제품으로 나이트 케어 제품으로 권장하고 있지만 건조함을 많이 느끼시는 피부라면 아침에도 소량 사용해주시는 것을 권장 드립니다 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 상품비교 민*희 2021-11-24 12:33:08
  Q. 트루케어 시카인텐시브 밤을 오랫동안 사용하던 사람으로서 단종되어 매우 곤란합니다. 그나마 비슷한 제품으로 이 제품이 보여지는데 차이점과 공통점을 알고싶습니다. 그리고 추후 트루케어 인텐시브밤의 재출시 혹우 비슷한 제품의 출시계획이 있는지 알고싶습니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 애용해주시던 제품의 단종 소식을 전해드려 죄송합니다. 트루케어 시카 인텐시브밤의 경우 기능성 시카 케어, 피부 턴 오버 케어, 피부결&톤케어에 도움을 주는 제품입니다. 피부 재생에 도움을 주는 레티놀 성분이 소량 함유되어 있어서 저녁 사용을 권장드리며, 아침 사용 시에는 꼭 자외선차단제를 사용해주시기 바랍니다. 비자 시카 밤의 경우, 천연 유래 성분 90% 처방으로 약해진 손상 피부에 장벽을 강화 시켜 건강한 피부로 케어하는 밤 타입 시카 제품으로 주성분 중 손상 피부 재생, 진정에 도움을 주는 센텔라아시아티카4x 는 동일하나 장벽강화에 도움을 주는 판테놀 성분이 주성분인 점 이용에 참고 부탁드립니다. 또한, 현재 트루케어 인텐시브밤 제품과 관련한 리뉴얼 재출시 계획 여부가 확인되지 않아 안내 도움드리기 어려우나, 남겨주신 내용은 추후 이니스프리 제품 운영에 참고할 수 있도록 유관 부서에 전달하여, 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 소중한 시간내시어 문의주신 점 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 비자시카젤 비자세카밤 사용순서 이*기 2021-11-05 12:55:17
  Q. 비자시카젤 비자세카밤 사용순서가 어떻게 되나요? 같이 바르는건가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 레티놀 성분은 피부 타입마다 자극과 효능이 다르게 나타납니다. 각질층이 얇은 예민한 피부의 경우, 레티놀 성분에 자극을 민감하게 느낄 수 있으니, 함께 사용하시려는 레티놀 제품과의 격일 혹은 격주 사용을 권장드립니다.  격일 사용 후 피부에 자극이 없다면 동시 사용하시는 등 적응 기간을 거치는 것이 좋습니다. 두 제품 모두 가볍고 산뜻한 제품으로 어떤 것을 사용하셔도 무방하나 제형상 좀더 가벼운 비자 시카 젤을 먼저 바르실 것을 추천드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용순서 이*기 2021-11-05 11:11:10
  Q. 질문할게여 비자시카스킨-그린티로션-블랙그린티크림? 이렇게 쓰고있는데 비자시카밤은 로션대용으로 사용해야하나요? 아니면 어느 순서에 발라야할지.. 답변 부탁드립니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [비자 시카 밤] 제품은 크림 전 단계에 얼굴 전체에 고르게 펴 발라 흡수 시켜 사용해주시길 권장 드립니다. * 얼굴 전체 사용 전, 국소 부위에 사용 후 피부에 맞으면 얼굴 전체 사용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 페이스오일 김*영 2021-10-12 19:52:43
  Q. 시카레티놀 구입후 사은품으로 받았는데 시카레티놀 후 시카밤 후 페이스오일 사용해도 되나요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 비자시카밤 , 페이스오일 같은 경우 레티놀 시카 흔적 앰플과 병행사용 가능하신 제품으로 레티놀 앰플 > 시카밤 > 페이스오일 순으로 사용하셔도 무관하신 점 안내 드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 여름 겨울 문*영 2021-10-07 18:40:52
  Q. 여름 요즘 날씨가 덥고 그래서 여드름 피부에 여름이라 얼굴에 유분기가많은데 이거 그런사람이 써도 괜찮은가요 겨울되면 얼굴건조해지는데 여름되면 유분있는 사람이 겨울에 이 밤 써야될까요 시카 젤 써야될까요 시카젤이 지성이 쓰기좋다고 하셔서 여름에는 시카젤쓰고 겨울에는 시카밤 써야 될까요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품 중 비자 시카 밤은 피부 스트레스 진정 및 고민 부위 케어에 도움을 주는 시카 크림으로 계절 무관하게 사용가능하십니다. 수분 충전, 피부 진정에 조금더 관심 있으시다면 비자 시카 밤을 추천드립니다. 조금더 가벼운 사용감을 원하신다면 비자 시카 젤 또한 좋으며, 밤 타입 제품이 제형상 무거우실까 염려되신다면 비자 트러블 로션 또한 가볍고 부드럽게 사용 가능하시니 참고해보실 것을 추천드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 피부 문*영 2021-10-06 18:47:28
  Q. 건성인 사람이 써도괜찮나요 건성인 사람이 겨울에 피부건조해서 이거바르려고 하는데 괜찮나요 이 제품은 하루에 몇번 바르나요 하루에 아침 저녁 두번 바르면 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 피부 진정 및 데일리 피부 장벽 케어에 도움을 주는 젤 타입 밤 제품으로 해당 기능의 케어를 원하시는 경우, 고객님 피부에 사용하셔도 무관한 제품입니다. 피부컨디션에 따라 사용 횟수 권장드리며 낮/밤 모두 사용가능한 제품인 점 안내드립니다 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 차이점 권*리 2021-10-01 08:57:06
  Q. 이니스프리 트루케어 시카 인텐시브 밤이랑 차이점이 뭔가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 비자 시카 밤은 피부 스트레스 진정 및 피부 고민 부위 케어에 도움을 주는 시카크림으로 수딩크림, 스팟크림으로도 사용할 수 있는 젤 타입 밤입니다. 피부 장벽 케어가 필요한 모든 피부, 민감성, 여드름성 피부에도 사용 가능한 저자극 시카 케어 제품입니다. 트루케어 시카 인텐시브 밤은 고순도 센텔라 아시아 티카4X가 포함되어 있어 외부 자극으로부터 피부를 보호하고 복합적인 피부 고민을 케어하는 젤 타입 밤입니다. 레티놀 성분이 포함되어 있으며, 주름 미백 이중 기능성 제품으로 보습과 톤 보정까지 단계별 케어가 가능한 제품입니다. (낮 사용 시 자외선 차단제를 사용해주실 것을 권장드립니다) 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 모공이나흉터 이*은 2021-10-01 03:08:47
  Q. 늘어진모공이나 여드름흉터에효과있을까요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 비자시카밤 같은 경우 모공 축소 또는 흔적 개선에 대한 효능효과 보다는 피부 진정 및 피부장벽 개선 , 수분보습 등의 기능에 더 충족하는 제품임을 안내 드립니다. 모공부피감소 , 잡티 흔적개선등의 효과를 원하신다면 레티놀 시카 흔적앰플을 더 추천드리는 점 안내 드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.