비자 시카 밤 40mL

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• 답변완료 향기, 냄새 이상함 big****** 2021-01-04 06:51:51
  Q. 유통기한은 넉넉하게 남아 있는데, 냄새가 좀 이상한 냄새가 납니다. 향긋한 냄새가 아닌 퀘퀘한 냄새가 나는데요....이거 제품 문제 있는 건가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 향취 관련 문의 내용에 대하여서 개인차가 발생할 수 있어 유선상 또는 게시글을 통한 상담내용에 제한이 있는 부분 양해를 부탁드립니다. 문의주신 제품 같은 경우 제품 자체의 원료취가 향긋하지 않게 느껴지실 수 있는 제품입니다. 보관하셨던 기간 동안 별도 이상이 없으시고 유통기한도 남아 있어 변질 의심이 되지 않으시다면 염려치 마시고 사용을 부탁드리나 혹시라도 제품의 향취가 너무 심하게 느껴지신다거나 , 제품 사용 후 피부에 자극이 느껴지실 경우 (따가움 열감 부어오름 붉어짐 트러블 좁쌀 등 ) 즉시 사용을 중단하시고 저희 고객상담실로 연락을 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으실 경우에도 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 사용순서 smt***** 2021-01-01 18:29:11
  Q. 비자라인 사용순서 좀 알려주세요

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 비자 라인 같은 경우 비자시카 / 비자 트러블 라인으로 분류 되어 공통 적인 부분에 대해 사용 순서 안내 드리는 부분 양해 부탁드립니다. 두제품 모두 제형이 묽은 순으로 사용을 권장드리기 때문에 제형 비교하시어 사용을 부탁드립니다. EX) 비자 시카 스킨 - 비자시카젤 - 비자시카밤 비자 트러블 스킨 - 비자 트러블 스팟 에센스 - 비자 트러블 로션 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 사용순서 als****** 2020-12-18 21:53:44
  Q. 비자 스킨 로션 사용하는데요 비자 스킨 로션 쓰고 사용하면 되나요? 그리고 아침 저녁발라줘야 효과자좋나여?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 사용순서 안내드립니다. 비자 스킨 > 로션 > 비자 시카 밤 순으로 사용권장 드립니다. :-) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용 순서 jyg**** 2020-12-03 12:10:55
  Q. 1. 비자시카 젤도 같이 샀는데요 둘중 어떤거부터 바르는게 좋을까요??? 사용순서!!! 2. 그리고 젤하고 밤 둘다 크림 전 단계에서 바르라고 설명되어있는데 크림이 수분크림전단계에 바르는건가요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 비자 시카 젤 사용 후 비자 시카 밤 사용을 권장드립니다. 모든 기초케어 사용 순의 경우, 제형이 묽은 순부터 사용하시는 방안을 권장드리고 있습니다. 두 제품 사용 후 보습 크림(수분크림 포함) 사용 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의 alj***** 2020-11-22 14:00:38
  Q. 맨날 사용해도 될까요? 자주 쓰다보면 나중에는 효과들지 않는다는 이야기가 있어서요..

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품은 데일리 사용이 가능한 제품으로 매일 사용해주신다고 해서 효과가 적어지거나 하진 않습니다. 더불어 피부타입이나 피부고민에 따라서 사용주기를 조절하시면서 사용해주셔도 되니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 세일 hyu******* 2020-11-19 13:41:36
  Q. 오프라인에서도 세일하나요??

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 비자 시카 밤 할인 관련 마스크 속 피부 진정 보습(마스크릴리프/트루케어/비자시카밤&젤 30%) 이벤트는 11월 16일(월) ~ 22일(일) 기간동안 공식 온라인몰, 오프라인 매장에서 진행됩니다. 한정수량 진행으로 품목별 재고 수량 및 종료 시점은 상이할 수 있사오니, 가까운 매장 방문 전 해당 매장으로의 유선상 재고 확인 후 방문하시는 방법을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 향기 변질 k03**** 2020-11-16 22:15:14
  Q. 약간 기름 절은 향이 나는데 ㅠ 사용 중단 해여 할까요 ? 봄에 사용시작해서 여름에 무거워서 안쓰다 이제 쓰려니 ㅠ 향이 변했어요 퓨

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 [비자 시카밤]의 경우, 천연향에도 민감하거나 알러지 반응을 보이는 고객분들을 고려하여 자연유래원료 함량 90%로 자연 유래 원료 함량율이 높은 제품입니다. 또한 인공향, 천연향 등의 향료를 일체 첨가하지 않은 무향 제품이라 원료 편차에 따라, 보관 환경에 따라 그리고 고객님에 따라 베이스취를 느끼실 수 있습니다. 해당 향은 폴리올 또는 점증제 성분으로 인해 베이스취가 강하게 발현될 수 있는데 운송중 또는 보관 환경에 따라 특히 고온에 노출될 경우 향취가 강하게 발현될 수 있는 것으로 확인되었습니다. 매 생산 로트마다 외관과 내용물에 대한 분석실험 및 관능평가 등의 철저한 사전 검수를 진행하고 있으나 자연유래원료 고함량 제품 및 무향료 제품 특성으로 인한 베이스취인 점을 참고 부탁드리며, 보관 시 습도 및 온도 편차에 의해 안내드린 베이스취가 강하게 발향될 수는 있는 점 양해 부탁드립니다. 제품의 이상은 아니오니 염려하지 않고 사용하셔도 무방합니다. :-) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
• 답변완료 사은품 증정 유무 yjg******* 2020-10-20 22:18:32
  Q. 제품 할인해서 구매 했을시에는 그린티4종세트 사은품 증정이 안되는건가요..?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 그린티 4종 세트 사은품의 경우 정상가 구입 시 [증정]되며, 쿠폰을 사용하여 할인 받을 경우 사은품이 지급되지 않습니다. 고객님의 주문건은 할인된 가격에 구매되셨으며 이에 사은품 지급이 되지 않은 점 양해부탁드립니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 피부 타입 won****** 2020-09-06 11:31:28
  Q. 시카 밤 이제품 지성피부에도 써도 괜찮나요? 지성비부엔 다른것이 있나요?

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품의 경우 지성 피부가 사용 가능한 제품이지만 평소 유분기가 많으시다면 비자 시카젤 상품을 권해드립니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 행복한 시간 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품 냄새 ddd*** 2020-09-01 12:01:32
  Q. 제품 다 써갈때 쯤 튜브 짜면 쇠냄새 같은게 나는데 용기에서 나는건가요??

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 [비자시카밤] 관련하여 우선적으로 정상적인 제품의 내용물 에서는 말씀하신 향취가 느껴지지 않는 부분 참고 부탁드립니다. 말씀 주신 부분 처럼 내용물 소진시 포장재 특유의 향취가 느껴지실 수 있으나 향취 같은 경우 개인차가 크고 유선상이나 게시글로서 정확한 확인이 어려워 안내가 어려운 부분 양해 부탁드립니다. 도움을 드리지 못하여 죄송합니다. 혹시 기타 문의사항 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.