innisfree

제1조 (목적)

이 약관은 (주)이니스프리(이하 "회사")에서 운영하는 쇼핑몰 (http://www.innisfree.com) (이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ①"몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

• ①"몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다 . 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ②"몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공 하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
• ③"몰"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명 법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ④"몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기 화면에 그 적용 일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• ⑤"몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
• ⑥이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률 기타 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• ①"몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • 2. 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  • 3. 기타 "몰"이 정하는 업무
• ②"몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공 할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일 자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• ③"몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지 합니다.
• ④제3항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (이용자에 대한 통지)

• ①"몰"이 이용자에게 서비스 이용 등에 관한 통지를 하는 경우, 이용자가 사전에 "몰"에 제공한 (휴대)전화번호 또는 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• ②제1항의 경우 이용자가 "몰"에게 제공한 정보가 정확하지 않거나, 최신의 정보로 수정하지 않아 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.
• ③"몰"은 불특정 다수 이용자에 대한 통지를 할 경우 1주일 이상 "몰"게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제6조 (구매 신청)

이용자는 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

• 1. 재화 등의 검색 및 선택
• 2. 비회원 구매에 관한 이용약관 및 개인정보 수집•이용 등에 대한 확인 및 동의
• 3. 성명, 주소, (휴대)전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등 주문 및 배송에 필요한 정보의 입력
• 4. 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 기타 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
• 5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
• 6. 결제 방법의 선택

제7조 (계약의 성립)

• ①"몰"은 제6조에 따른 구매 신청이 다음 각호에 해당하면 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정 대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
  • 1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  • 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • 3. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
• ②"몰"의 승낙이 제9조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• ③"몰"의 승낙의 의사 표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제8조 (지급 방법)

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 하나의 방법으로 할 수 있습니다.

• 1. 실시간 계좌이체
• 2. 선불 카드, 직불 카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• 3. 온라인 무통장 입금
• 4. 기타 관계 법령 또는 "몰"의 정책에 따라 허용되어 사전 공지한 지급 방법

제9조 (수신 확인 통지, 구매 신청 변경 및 취소)

• ①"몰"은 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 주문완료 통지의 형태로 "수신 확인 통지"를 합니다.
• ②수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제12조 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제10조 (재화 등의 공급)

• ①"몰"은 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 다만, 소비자와 "몰"간 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이때 "몰"'은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• ②"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송 기간 등을 명시 합니다. 만약 "몰"이 약정 배송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조 (환급)

"몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (청약 철회 등)

• ①"몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날부터 7일(다만, 그 서면을 교부 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일) 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
• ②이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)
  • 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  • 5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
• ③제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 "몰"이 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
• ④이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

제 13 조 (청약철회 등의 효과)

• ①"몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• ②"몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• ③청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 기본적으로 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
• ④이용자가 수취거부나 환불을 원하는 경우 배송비(처음 구매 건이 무료배송이면 왕복 배송비, 고객 선불이면 편도 배송비)와 은행 송금 수수료를 부담해야 하며, 실제 "몰"의 환불은 상품 반송이 확인 된 후 환불됩니다.
• ⑤단순 고객변심으로 인한 교환/반품의 경우 모든 배송비는 고객이 부담해야 합니다.
• ⑥이용자가 부재중이거나 수취인 주소 불명으로 인해 반송되어 다시 배송되는 경우 해당 배송비는 고객이 부담합니다.
• ⑦모든 반품 시, 이용자는 판촉행위로 인한 경품 및 사은품을 반납하여야 하며, 이용자가 사은품을 사용하였을 경우 "몰"은 해당 금액만큼 차감하여 지급할 수 있습니다. 다만, "몰"의 책임이 있는 사유로 인한 반품의 경우에는 그렇지 않습니다.

제14조 (개인정보보호)

• ①"몰"은 이용자의 개인정보 수집 시 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택 사항으로 합니다.
  • 1. 성명
  • 2. 주소
  • 3. 무선 전화번호
  • 4. 주문비밀번호
  • 5. 전자우편 주소 및 수신 여부
• ②"몰"이 이용자의 개인 식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
• ③제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • 1. 배송 업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  • 2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 3. 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
  • 4. 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
  • 5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  • 6. 신속한 이용문의 상담 및 이용자의 불만처리 업무를 대행하는 회사에 상담업무에 필요한 이용자의 정보를 제공하는 경우
• ④"몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공 받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• ⑤이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• ⑥"몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화 하며, 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해가 발생하지 않도록 기술적?관리적 조치를 합니다.
⑦"몰" 또는 그로부터 개인 정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관의무가 발생하는 경우는 예외로 합니다.

제15조 ("몰"의 의무)

• ①"몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
• ②"몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• ③"몰"이 상품이나 용역에 대하여 표시광고의 공정화에 관한 법률 소정의 부당한 표시∙광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• ③"몰"은 이용자의 명시적인 의사에 반하여 영리 목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.

제16조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• 1. 구매신청 또는 구매신청 사항의 변경 시 허위 내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. "몰"에 게시된 정보의 변경
• 4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 5. 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
• 6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제17조 (연결 "몰"과 피연결 "몰"간의 관계)

• ①상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림, 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 "연결 몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 "피연결 몰"(웹 사이트)이라고 합니다.
• ②"연결 몰"은 "피연결 몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 "연결 몰" 초기 화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제18조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

• ①"몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 "몰"에 귀속합니다.
• ②이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적 재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제19조 (분쟁 해결)

• ①"몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구를 설치?운영합니다.
• ②"몰"은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
• ③"몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
• ④소비자에게 책임 있는 사유로 인하여 재화 등의 판매에 관한 계약이 해제된 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 "몰"이 이용자에게 청구하는 손해배상액은 다음 각호에서 정한 금액에 대금 미납에 따른 지연 배상금을 더한 금액을 초과할 수 없습니다.
  • 1. 공급 받은 재화 등이 반환된 경우에는 다음 각목의 1에 해당하는 금액 중 큰 금액
    • 가. 반환된 재화 등의 통상 사용료액 또는 그 사용에 의하여 통상 얻어지는 이익에 상당하는 금액
    • 나. 반환된 재화 등의 판매 가격에서 그 재화 등이 반환된 당시의 가액을 공제한 금액
  • 2. 공급 받은 재화 등이 반환되지 아니한 경우에는 그 재화 등의 판매 가액에 상당하는 금액

제 20 조 (면책조항)

• ①회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
• ②회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
• ③회사는 "몰"의 회원 또는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여는 책임이 면제됩니다.

제 21 조 (관할법원)

• ①이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따라 처리합니다.
• ②이 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 이용자의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙 [2011.06.01]

제1조 (시행일) 이 약관은 2011년 6월 1 일부터 시행됩니다.

부칙 [2012.09.11]

제1조 (시행일) 이 약관은 2012년 10월 11 일부터 시행됩니다.

※ 본 약관에 대한 저작권은 ㈜이니스프리에 있습니다.

(주)이니스프리는 다음과 같이 서비스 제공을 위한 최소한의 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

※ 귀하는 개인정보 수집 및 이용에 거부할 수 있습니다. 단, 거부하는 경우 제품을 구매 하실 수 없습니다.