innisfree

안녕하세요 이니스프리 공식 온라인몰입니다.

24년 4분기 구매 / 반품, 교환 서비스 관련 변경이 있어 공지드립니다.

o 비회원 구매 서비스 중단

회원 혜택에 집중하기 위해 비회원 구매 서비스가 폐지됩니다.

o 네이버페이(주문형) 서비스 중단

위와 같은 이유로 비회원으로 구매 가능했던 네이버페이(주문형) 서비스가 폐지됩니다.

o 반품/교환 배송비 결제수단 변경

반품/교환 배송비에 대한 결제 수단이 기존 입금 방식에서 일반 PG사 결제로 확대됩니다.

(현금 입금방식 결제 폐지)

안녕하세요, 고객님!

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

9/25(수) 링크데이 이니 미니 라이브 이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

당첨되신 고객님의 주문 확정/배송 상황에 따라 아래와 같이 진행될 예정입니다. (주문 취소 시 당첨 취소됩니다.)

※ 당첨 고객님들께 일괄 문자 발송되며, 고객님의 개인 핸드폰 설정(080 번호 차단, 특정 단어에 대한 스팸 처리) 등 개인적 사유로 문자 발송 실패에 대해서는 문자 재발송하지않으며, 경품 당첨 취소됩니다.

1. 10/2 (수) 개별 안내

- 고객님께 [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 개별 문자 연락드릴 예정입니다.

개별 안내 시, 경품 지급을 위한 수령 정보 취합 링크가 발송됩니다. 해당 링크로 접속 후, 기한 내 개인정보활용동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요. 경품 지급을 위한 정보 취합 후, 입력해주신 주소로 경품이 발송됩니다.

※ 당첨되신 이니스프리 공식몰 ID 및 회원 정보 상의 정보와 입력하신 정보가 불일치 할 경우, 경품 발송이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

(공식몰 ID, 이름, 연락처, 주소)

2. 10/9 (수) 경품 발송

3. 개인 정보 처리 위탁에 대한 안내

* 신세계 백화점 상품권 5만원 경품에 해당됩니다.

1) 당첨자 개인정보 수집 및 처리 위탁 동의 기간 : 작성일 로부터 30일 이내

2) 개인 정보 처리 위탁에 대한 안내

- 본 이벤트 참여자에 대한 경품 배송을 위해 이용자의 개인 정보 관리를 이벤트 운영사인 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

- 개인 정보 취급 위탁을 받는 자(경품 발송 운영사): ㈜ 젤라블루코리아

- 수집된 개인 정보는 이벤트 경품 발송 완료 확인 후 즉시 파기합니다.

4. 당첨리스트

안녕하세요, 고객님!

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

9/12(목) – 9/18(수) 블랙티 4주년 감사제 4명 추첨 선물 이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

당첨되신 고객님의 주문 확정/배송 상황에 따라 아래와 같이 진행될 예정입니다. (주문 취소 시 당첨 취소됩니다.)

※ 당첨 고객님들께 일괄 문자 발송되며, 고객님의 개인 핸드폰 설정(080 번호 차단, 특정 단어에 대한 스팸 처리) 등 개인적 사유로 문자 발송 실패에 대해서는 문자 재발송하지않으며, 경품 당첨 취소됩니다.

1. 9/26(목) 개별 안내

- 고객님께  [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 개별 문자 연락드릴 예정입니다.

개별 안내 시, 경품 지급을 위한 수령 정보 취합 링크가 발송됩니다. 해당 링크로 접속 후, 기한 내 개인정보활용동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요. 경품 지급을 위한 정보 취합 후, 입력해주신 주소로 경품이 발송됩니다.

※ 당첨되신 이니스프리 공식몰 ID 및 회원 정보 상의 정보와 입력하신 정보가 불일치 할 경우, 경품 발송이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

(공식몰 ID, 이름, 연락처, 주소)

2. 10/4 (금) 경품 발송

3. 당첨리스트

*블랙티 라인 4품목 : 블랙티 유스 인핸싱 스킨 170mL, 블랙티 유스 인핸싱 로션 170mL, 블랙티 유스 인핸싱 앰플 30mL, 블랙티 유스 인핸싱 크림 50mL

안녕하세요, 고객님!

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

9/1~9/6 이세페 기간 동안 PDRN 0원 체험단 신청하신 고객분들 중 랜덤 추첨으로 9/13일 일괄 문자 발송되었습니다.

9/13일 당첨 문자에 주소 입력하신 분들께 PDRN 앰플 25mL 보내드리겠습니다. 

신제품 PDRN 앰플에 대한 많은 관심과 애정 감사합니다:)

[당첨리스트]

※ 주문 취소 건은 리스트에 포함되지 않습니다.

이니스프리 공식 온라인몰을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 수정될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.

1. 개정 사유

- 개인정보 재수탁사 현황 최신화

- 고객상담 업무 위탁/재위탁에 따른 현황 업데이트

2. 개정 내용

1) 제4조(개인정보의 처리위탁)의 수정

① 개인정보 처리 수탁자 업데이트

  - 사유 : 위탁업무 종료 및 변경사항 업데이트

② 개인정보 처리 재수탁자 업데이트

  - 사유 : 개인정보 전산처리 업무의 재수탁사 추가 및 계약 종료에 따른 최신화

변경되는 개인정보처리방침은 2024년 9월 25일부터 적용될 예정입니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님!

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

9월 이니스프리 세일 페스타 이벤트의 럭키드로우 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

1. 9/13(금) 개별 안내

- 고객님께  [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 별도 개별 안내됩니다.

- 문자 내 정보취합 링크로 접속 후, 9/18(수) 23:59까지 개인정보 수집 및 이용 동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요.

2. 혜택 안내 및 유의 사항

1) 혜택

- 비타C세럼 30mL / 아일넘버 핸드바디워시 300mL / 아일넘버 핸드크림 50mL 중 1개 랜덤 지급 (100명)

2) 유의사항

- 경품 발송 예정일 : 9/24(화) 이후

- 경품 지급 대행 업체인 (주)젤라블루에서 경품 발송드릴 예정입니다.

3. 당첨자

안녕하세요, 고객님!

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

지난 8/1 - 8/31동안 진행한 [레티놀 시카 앰플 리뷰 이벤트] 우수리뷰에 선정 되신 것을 축하드립니다. 

우수리뷰어로 선정된 10분께는 이니스프리 공식몰에서 현금처럼 사용 가능한 뷰티포인트 10만점을 드립니다.

1. 9/9(월) 당첨자 개별안내

- 고객님께  [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 별도 개별 안내됩니다.

2. 혜택 안내 및 유의 사항

1) 혜택 : 뷰티포인트 100,000P

2) 적립일 :  9/9(월) 적립 완료

3) 뷰티포인트 사용 기한 :  12/8(일)  23:59:00

4)  기타

- 미사용 뷰티포인트의 소멸에 대한 별도 알림은 없습니다.

- 작성된 리뷰는 회원님은 회사 또는 국내외 회사의 계열사가 국내외의 광고 및 홍보, 판촉 등을 위하여 별도 대가 없이 회원님의 게시물(초상 및 성명 등도 포함)을

그대로 또는 2차 저작물(광고물, 홍보물,판촉물 등)을 작성하여 국내외에서 온라인 매체(홈페이지, SNS, 유튜브, 페이스북, 기타 광고 매체 등) 및

 오프라인 매체(인쇄매체, 판촉몰, POP, VMD, 기타 광고 매체 등), 오프라인 매장(직영점,가맹점, 백화점, 마트, 기타 상품 관련 매장 등),

온라인 매장(공식온라인몰, 입점몰, 기타 상품 관련 몰 등) 등에서 기간 제한 없이 이용(복제, 전송, 배포, 공표 등)될 수 있음에 동의합니다.

자세한 내용은 리뷰약관을 참고하여 주세요.

3. 당첨자 안내

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님!

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

8월 한달 간 진행된 출석체크 이벤트의 럭키드로우 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

1. 9/4(수) 개별 안내

- 고객님께  [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 별도 개별 안내됩니다.

- 문자 내 정보취합 링크로 접속 후, 9/8(일) 23:59까지 개인정보 수집 및 이용 동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요.

2. 혜택 안내 및 유의 사항

1) 혜택

- 뱅앤올룹슨 베오사운드 익스플로어 블루투스 방수 무선 스피커 (색상랜덤) 1명

2) 유의사항

- 경품 발송 예정일 : 9/11(수) 예정

- 경품 발송 시점에 품절 등 이슈사항 발생 시 경품 금액만큼 신세계상품권으로 대체 지급됩니다.

- 경품 지급 대행 업체인 (주)젤라블루에서 연락 드릴 예정입니다.

3. 당첨자

안녕하세요, 고객님

오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

추석 연휴 기간 배송 / 주문 / 상담 마감 안내 드립니다.

[배송일정] 

1. 9/11(수) 오후 12시까지 결제 완료된 주문건 : 추석 연휴 전 출고 가능

2. 9/11(수) 오후 12시 이후 주문건 : 9월 19일(목)부터 순차배송

* 제주도 및 도서 산간 지역 : 9/9(월) 오후 12시 이전 결제 완료건까지 연휴 전 출고 가능

→ 태풍으로 인한 배편 및 비행기 결항으로 배송가능시점이 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 

3. 결제 완료 건 기준이며, 무통장 입금 주문 시 미입금에 대한 주문건은 적용되지 않습니다.

4. 일부 주문하신 제품의 재고에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

5. 연휴 전 배송이 시작되어도 택배사 사정 및 물량, 날씨(태풍)에 따라 지연이 있을 경우, 연휴 이후 수령하실 수 있습니다.

[주문 취소 및 기타사항]

- 주문 완료 후 배송지 변경은 불가하므로 취소 후 재구매하셔야 합니다.

- 빠른 배송을 위해 주말 및 연휴 기간에도 실시간 출고 준비 작업이 진행되어

1) 운송장이 등록되어 고객님께 알림톡(문자)이 발송될 수 있습니다. 

2) 고객 상담실 전화 및 1:1 게시판 문의 시 출고 확정('상품 준비 중' 단계) 이전 단계일 경우만 취소가 가능합니다.

   출고 확정('상품 준비 중' 단계)된 경우 주문 취소가 불가하며, 반품 택배비가 발생됩니다.  

3) '결제 완료' 단계 : 마이페이지에서 직접 취소 가능 / '상품 준비 중' 단계 :  주문 건은 직접 취소 불가

[상담실 운영 시간 안내]

- 이니스프리 고객 상담실 : 080-380-0114

- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 / 12:00~13:00 점심시간 (주말 및 공휴일 휴무)

즐겁고 건강한 추석 연휴 보내세요.

감사합니다.