공지사항

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  • 고객 센터 매장 공지 쇼핑몰 공지
    ※ 이니스프리 멤버십정책 변경 사전공지 (8월 13일부터 시행예정)
    2020-07-13

     

    안녕하세요. 오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.  

     

    고객님들께 더 실질적인 혜택을 드리기 위해 이니스프리 멤버십 제도가 2020813일부터 변경됩니다.

    주요 변경 사항을 아래와 같이 안내드리오니 쇼핑에 도움 되시길 바랍니다.

    감사합니다.  

    

     

     

    1. 전체 공통

    구분

    기존

    변경

    등급산정
    기준

    ○ 매일 일자별 승급

    ○ 매월 1일 승급

       (직전 180일간 구매금액기준)

       (직전 6개월간 구매금액기준)

    ○ 등급산정금액에

    ○ 등급산정금액에 뷰티포인트 사용금액 포함

       뷰티포인트 사용금액 미포함

      * , 8월은 8/13에 직전 6개월

        구매금액(2/1~7/31) 기준으로 등급 반영

     

      8/1~8/12까지 구매내역은 9/1 등급 산정에 반영

    공통

    ○ 씨드제도 운영

    ○ 씨드제도 폐지

     - 최종 씨드적립: 20/8/12일 구매 분까지

     - 최종 씨드쿠폰 사용: 21/2/8일까지

     ※ 씨드 쿠폰으로 전환되지 않은 씨드는 자동 소멸됩니다.

    (8/13일 이후)

    ○ 마이샵 등록 시 혜택

    ○ 마이샵 등록 시 혜택

     - 5천원 할인쿠폰 제공

    - 1step: 3천원 할인쿠폰 제공 (1만원이상 구매 시, 사용가능)

      (1만원 이상 구매 시, 사용가능)

    - 2step : 1step쿠폰 사용 시, 3천원 리워드쿠폰 제공

     *리워드쿠폰: 1step 쿠폰 사용 시 발급되는 페이백 쿠폰

    ○ 시크릿 쿠폰 신설

     

     - 상품 중복할인 쿠폰 (등급별 혜택 상이)

    2. 등급별 혜택

    구분

    기존

    변경

    웰컴

    ○ 등급산정기준

    웰컴

    ○ 등급산정기준

    : 직전 180일간 구매금액 10만원 미만

    : 직전 6개월간 구매금액 10만원 미만

    ○ 멤버십세일 10% 할인 (40만원 한도)

    ○ 멤버십세일 20% 할인 (20만원 한도)

       (, 직전 6개월간 구매금액 5만원 이상의 경우,

     

        멤버십세일 20% 할인)

     

    그린

    ○ 등급산정기준

    VIP

    ○ 등급산정기준

    : 직전 180일간 구매금액 10만원 이상~30만원 미만

    : 직전 6개월간 구매금액 10만원 이상~20만원 미만

    ○ 멤버십세일 30% 할인 (40만원 한도)

    ○ 멤버십세일 30% 할인 (20만원 한도)

    ○ 생일쿠폰 발급

    ○ 생일쿠폰 발급

        ( 1 40% 할인쿠폰, 15만원 한도)

       ( 1 40% 할인쿠폰, 20만원 한도)

     

    ○ 마이멤버십 쿠폰 발급

     

       ( 1 30% 할인쿠폰, 20만원 한도)

    G. 프라임

    ○ 등급산정기준

    그린티클럽

    ○ 등급산정기준

    : 직전 180일간 구매금액 30만원 이상

    : 직전 6개월간 구매금액 20만원 이상

    ○ 멤버십세일 30% 할인 (40만원 한도)

    ○ 멤버십세일 30% 할인 (20만원 한도)

    ○ 프라임키트 운영 ( 2)

    ○ 그린티클럽키트 운영 ( 2)

    ○ 마이멤버십 쿠폰 발급

    ○ 마이멤버십 쿠폰 발급

       ( 1 30% 할인쿠폰, 40만원 한도)

       ( 1 30% 할인쿠폰, 20만원 한도)

    ○ 생일쿠폰 발급

    ( 1 40% 할인쿠폰, 15만원 한도)

    ○ 생일쿠폰 발급

    ( 1 40% 할인쿠폰, 20만원 한도)

    ○ 공식 온라인몰 무료배송 ( 1)

    ○ 공식 온라인몰 무료배송 ( 1)

    NEW Arrival ( 4)

    NEW Arrival 폐지

     

  • 고객 센터 매장 공지 쇼핑몰 공지
    씨드쿠폰 제휴 혜택 종료 안내
    2020-08-06
    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

    멤버십 개편에 따라 씨드제도가 폐지되면서, 씨드쿠폰 제휴혜택이 종료될 예정입니다.
    씨드스토어 제휴혜택관은 9월 6일까지 운영될 예정입니다.

    씨드스토어 내 본품교환, 할인쿠폰 혜택은 운영될 예정이므로,
    씨드쿠폰의 잔여 기간 내 본품교환, 할인쿠폰으로 교환하여 혜택 이용 부탁드립니다.

    더 나은 서비스로 보답하는 이니스프리가 되겠습니다.
    감사합니다.
  • 고객 센터 매장 공지 쇼핑몰 공지
    렌탈바이플라스틱백 제도 종료 안내
    2020-08-05

     

     [렌탈바이플라스틱백 제도 종료 안내]   

     

    안녕하세요 고객님,  

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 

     

    렌탈바이플라스틱백 제도 종료 관련 안내 말씀 드립니다. 

     

    그동안 렌탈바이플라스틱백 캠페인을 이용해주신 모든 고객님들께 감사 드립니다.
    아쉽게도, 2020년 8월 5일부로 캠페인을 종료하게 되었습니다.
    2020년 8월 5일부터 렌탈바이플라스틱백 구매가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
    더 나은 서비스로 보답하는 이니스프리가 되겠습니다. 

    감사합니다. 

     

    ※ 에코백 지참 시 뷰티포인트 300점 적립은 유지 

     

     

  • 고객 센터 쇼핑몰 공지
    이니LIVE 방송 이벤트 당첨자발표 <댓글 이벤트 / 본품 하나 더 이벤트 / 퀴즈이벤트>
    2020-07-20
    안녕하세요 고객님, 
    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다:)  

    7월 16일 방송된 이니LIVE 방송 이벤트 당첨자 확인 안내 드립니다.
    [사전댓글 이벤트], [본품 하나 더 증정 이벤트], [방송 중 퀴즈/이행시 이벤트]
    당첨자 명단은 이니스프리 공식 온라인몰 내 '이벤트' '당첨자 발표' 탭에서 확인 가능합니다. 

    이니스프리 라이브 첫 방송에 참여해주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 
    앞으로도 이니스프리에 많은 관심과 애정 부탁드립니다 :)
  • 고객 센터 쇼핑몰 공지
    OK 캐시백 제휴 적립 서비스 종료 안내
    2020-07-20

    ■ OK 캐시백 제휴 적립 서비스 종료 안내


    그동안 이니스프리 공식 온라인몰과 OK캐시백의 제휴 서비스를 이용해주신 모든 고객님들께 감사 드립니다.


    아쉽게도, 2020년 9월 1일부로 제휴 서비스를 종료하게 되었습니다.


    2020년 9월 1일부로 결제 시, OK캐시백 포인트 사용이 불가능하오니, 구매에 참고 부탁드립니다.


    더 나은 서비스로 보답하는 이니스프리가 되겠습니다.


    감사합니다.

  • 고객 센터 배송 공지 쇼핑몰 공지
    카카오 알림톡 발송 중단 안내 (7/19일 00시 ~ 2시)
    2020-07-17
    이니스프리 공식 온라인몰을 방문해주신 고객분들께 안내드립니다.  

    7월 19일(일) 오전 00시 ~ 오전 2시까지 카카오 알림톡의 서버 점검으로, 카카오 알림톡 발송이 중단되는 점 안내 드립니다.
    해당 서버 점검 시간에 발송 되지 않은 알림톡은 7월 19일(일) 오전 2시부터 순차적으로 발송될 예정입니다.

    공식 온라인몰 알림톡 발송 중단 안내
    - 기간 : 20년 7월 19일(일) 오전 00:00 ~ 오전 2:00 (2시간 예정)
    - 중단 서비스 : 공식 온라인몰 카카오 알림톡 발송 - 주문 완료/ 주문 접수(무통장입금) / 주문 취소 완료 / 교환 신청 접수 등
    - 중단사유 : 카카오 알림톡 측의 서버 점검

    쇼핑에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.  

    소중한 시간 내어 찾아주신 고객분들께 큰 불편을 드려 다시 한 번 진심으로 사과드리며
    안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 
  • 고객 센터 쇼핑몰 공지
    <식벤져스> 제로식당 초대 이벤트 중단 안내
    2020-07-02

    이니스프리 공식 온라인몰을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.


    식벤져스 제로식당 초대 이벤트에 신청해주신 고객 여러분께

    죄송스러운 소식을 전하게 된 점 깊이 사과드립니다.

     

    Olive. tvN 식벤져스측의 내부 사정으로 부득이하게 이니스프리 회원 초대 이벤트가 취소되었습니다.

    이에 본 이벤트 신청 접수를 중단하며 현 시점까지 신청해주신 고객 여러분께는 아래와 같이 소정의 선물을 보내드리고자 합니다.

     

    1) 기존 혜택 당첨자 3명 대상 식벤져스 제로식당 초대

    2) 변경 혜택 신청자 전원 스타벅스 아이스 카페 라떼 기프티콘 증정 (46백원 상당)

     

    ※ 신청자 대상 기프티콘 발송은 CJ ENM 에서 진행됩니다.

    ※ 기프티콘은 2020년 7월 6 (일괄 발송됩니다.


    감사합니다. 

  • 고객 센터 쇼핑몰 공지
    이니스프리 개인정보처리방침 일부 변경 안내
    2020-07-01

    이니스프리 공식 온라인몰을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

    아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 수정될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.


    1. 개인정보처리방침 제2조 개인정보 수집항목 및 수집/이용 목적 수정

      ■추가1 : My Recipe Bar 서비스

                  수집항목 : 이름, 휴대전화번호(외국인의 경우 이메일주소)

                  수집/이용 목적 : My Recipe Bar 프로그램 예약

                  이용/보유기간 : 프로그램 종료 후 1개월

      추가2 : 환불계좌 수집에 따른 수정

                  수집항목 : 성명, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호)

                  수집/이용목적 : 주문취소나 품절 시 환불목적

                  이용/보유기간 : 환불진행고객 : 환불 완료 후 즉시 삭제

                                       미환불 고객 : 구매확정 시 즉시 삭제

                                       미입금 고객 : 주문취소 시점 즉시 삭제

      삭제 : 마이 스킨파인더 서비스 종료에 따른 삭제

                 밀리터리 멤버십 서비스 종료에 따른 삭제


    2. 개인정보처리방침 제4처리위탁 변경 사항 적용

       추가 : 이엠아이

       추가사유 : My Recipe Bar 서비스 운영대행사로 수탁사 추가


    3. 개인정보처리방침 제6조 개인정보보호책임부서 삭제 및 기관 연락처 수정

       삭제내용 : "[개인정보 보호 책임부서책임부서 : 이니스프리 정보전략팀"

       수정내용 개인정보분쟁조정위원회 연락처 : 1833-6972


    변경되는 개인정보처리방침은 2020년 07월  08일부터 적용될 예정입니다감사합니다

  • 고객 센터 쇼핑몰 공지
    리뷰 활동 및 보상 정책 변경 안내 ('20. 08. 01~)
    2020-07-01

    안녕하세요 고객님,

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

    이니스프리 공식온라인몰 리뷰 활동 및 보상 정책 변경 내용 안내 드립니다.

    해당 변경 내용은 2081일자로 시행됩니다.

     

    ■ 보상제도 변경 

      : 리뷰 적립액이 변경됩니다. 향후 다양한 리뷰 이벤트를 통해 고객님에게 다양한 혜택을 제공하겠습니다.


    ※ 변경 전

    활동 내용

    리워드

    1. 프로필 등록

    1000P
    (ID
    최초 1)

    2.  리뷰를 조회한 사람이 제품을 구매할

    200P

    3. 간단리뷰 작성

    500P

    4. 포토/영상리뷰 작성

    1000P

    5. 다른 리뷰에 댓글 달기

    5P

    6. 리뷰 추천하기(하트)

    5P

    7. 리뷰스코어 누적 30 달성 시마다 레벨1 상승

    레벨별 1000p

     

    ※ 변경 후

    활동 내용

    리워드

    1. 프로필 등록

    500P
    (ID
    최초 1)

    2. 120 미만 리뷰 작성

    150P

        포토 첨부시 2

    300P

    3. 120 이상 리뷰 작성

    300P

        포토 첨부시 2

    600P

    4. 리뷰스코어 누적30 달성 시마다 레벨상승 

    레벨별 500P

    *리뷰작성으로 인한 월 최대 적립포인트는 6000P 입니다.

    *구매일로부터 6개월 이내 제품에 대해서만 동일 제품 월 최대 1회 리뷰작성이 가능합니다.(기존은 1년이내) 



    ■ 제품 리뷰 이용약관 변경 

      : 리뷰활용에 대한 구체적인 사례가 명시되었습니다.


    ※제품 리뷰 이용 약관(변경 전)

    1.리뷰는 이니스프리 공식 온라인몰 회원이 이니스프리에서 구매한 제품에 대한 이용후기를 본인이 직접 찍은 사진 혹은 동영상과 함께 작성 및 등록하여 다른 이용자와 정보를 공유하는 공간입니다.

    2.로그인하지 않은 회원, SNS회원, 비회원은 게시물 확인은 가능하나, 작성은 제한됩니다.

    3.회원은 리뷰 작성 시 초상권, 저작권 등 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손해서는 안 되며, 이와 관련한 모든 책임은 게시물을 작성한 회원 본인에게 있습니다.

    4.회원님이 등록한 게시물은 향후 해당 사이트 및 회사(동일한 기업집단 내 회사 포함)가 직접 운영하는 다른 쇼핑몰의 포토리뷰, 회사의 국내 외적인 홍보활동 등을 위하여 사용될 수 있음에 동의합니다.

    5.회원님이 동영상/이미지리뷰에 제공한 회원님의 초상은 향후 해당 사이트 및 회사(동일한 기업집단 내 회사포함)가 직접 운영하는 다른 쇼핑몰의 포토리뷰, 회사의 국내 외적인 홍보활동을 위하여 사용될 수 있음에 동의합니다.

    6.회사는 다음의 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.

    게시물에 타인의 초상권, 저작권 등 권리를 침해하는 내용이 있는 경우

    게시물에 욕설, 비방이 기재되어 있거나 타인의 명예를 훼손하는 내용이 있는 경우

    동일한 이용 후기를 여러 번 작성한 경우(일명도배글“)

    캡쳐 이미지를 활용한 리뷰 성격이 아닌 단순한 단문 게시물 게시판 용도에 맞지 않는 글(문의 및 불만 글 같은 단어/기호의 나열, 이벤트 신청 글 등)이나 기타 사회 상규에 부합하지 않는 내용이 게시물에 포함 된 경우)


    ※ 제품 리뷰 이용 약관(변경  후)

    1. 구매 리뷰(이하게시물”] 등록은 정회원(로그인한 회원)만 등록 가능하며, 그 외 로그인하지 않은 회원, SNS회원, 비회원은 게시물 확인만 가능합니다.

    2. 회원님의 게시물이 다음 각 호의 내용을 포함한 경우 ㈜이니스프리(이하회사”)에 의해 사전 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

    1) 3자의 저작권, 초상권, 성명권, 기타 권리 등의 침해 또는 분쟁이 발생한 게시물
    2)
    구매리뷰와 관계없는 내용(구매한 제품의 사진이 아닌 이미지를 사용한 글, 홍보글,욕설·비방글)
    3)
    동일한 이용 후기를 여러 번 작성한 경우(일명도배글“)
    4)
    기타 게시판 취지에 맞지 않는 내용

    3. 회원님은 게시물에 대한 초상권, 저작권(2차 저작물 작성권 등 포함) 등 권리 일체에 대한 권리자임을 회사에 보증하며, 게시물이 저작권법 등 관련 법규에 위배되거나 제3자와 침해 또는 분쟁이 발생하는 경우 이와 관련된 법적 책임은 게시물을 작성 및 등록한 회원님이 부담합니다.

    4. 회원님은 회사 또는 국내외 회사의 계열사가 국내외의 광고 및 홍보, 판촉 등을 위하여 별도 대가 없이 회원님의 게시물(초상 및 성명 등도 포함)을 그대로 또는 2차 저작물(광고물, 홍보물, 판촉물 등)을 작성하여 국내외에서 온라인 매체(홈페이지, SNS, 유튜브, 페이스북, 기타 광고 매체 등) 및 오프라인 매체(인쇄매체, 판촉몰, POP, VMD, 기타 광고 매체 등), 오프라인 매장(직영점, 가맹점, 백화점, 마트, 기타 상품 관련 매장 등), 온라인 매장(직영몰, 입점몰, 기타 상품 관련 몰 등) 등에서 기간 제한 없이 이용(복제, 전송, 배포, 공표 등)될 수 있음에 동의합니다
  • 고객 센터 쇼핑몰 공지
    트루케어 정기배송 서비스 종료 안내
    2020-06-30


    트루케어 라인 일부 품목에 한하여 진행되어온 정기배송 서비스 종료 안내드립니다.


    □  서비스 종료 예정일

     - 2020년 8월 1일(토)


    □  내용

     1. 트루케어 라인 정기배송 신청 불가

         (존 정기배송 신청 고객님에 대한 정기배송 서비스는 유지됩니다.)

     2. 트루케어 라인 정기배송 스페셜 혜택 종료 (무료배송, 특별 할인쿠폰 발송, 첫 배송 시 프리미엄 키트 동봉)



    더 나은 혜택과 서비스로 보답하겠습니다.


    감사합니다. 


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4. 기타
  • 정기배송 제품은 모든 쿠폰, 포인트, 사은품의 적용이 불가합니다.
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제 50 조 (영리목적의 광고성 정보 전송 제한)

⑤ 전자적 전송 매체를 이용하여 영리목적의 광고성정보를 전송하는 자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하여서는 아니 된다. 3. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치

제 74 조 (벌칙)

① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처한다. 4. 제50조 제5항을 위반하여 조치를 한 자

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