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공지사항

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  • 고객 센터 배송 공지 쇼핑몰 공지
    삼일절 연휴 배송안내
    2025-02-17

    안녕하세요!

    이니스프리 공식 온라인몰을 찾아주셔서 감사합니다.


    3/1(토) 삼일절 및 3/3(월) 대체공휴일로 인하여 아래와 같이 배송될 예정이오니 주문 시 참고 부탁드립니다.


    [배송일정]

    1.  2/27(목) 오후 3시 이전 주문결제 완료 건 →  연휴 전 출고 가능

    2.  2/27(목) 오후 3시 이후 주문결제 완료 건 →  3/4(화)부터 순차 배송


    * 제주도 및 도서 산간 지역 : 2/26(수) 오후 3시 이전 결제 완료건까지 연휴 전 출고 가능

    → 기상악화로 인한 배편 및 비행기 결항으로 배송가능시점이 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 


    3. 결제 완료 건 기준이며, 무통장 입금 주문 시 미입금에 대한 주문건은 적용되지 않습니다.

    4. 일부 주문하신 제품의 재고에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    5. 연휴 전 배송이 시작되어도 택배사 사정 및 물량, 날씨(폭설등 기상악화)에 따라 지연이 있을 경우, 연휴 이후 수령하실 수 있습니다.


    [주문 취소 및 기타사항]

    - 주문 완료 후 배송지 변경은 불가하므로 취소 후 재구매하셔야 합니다.

    빠른 배송을 위해 주말 및 연휴 기간에도 실시간 출고 준비 작업이 진행되어

    1) 운송장이 등록되어 고객님께 알림톡(문자)이 발송될 수 있습니다. 

    2) 고객 상담실 전화 및 1:1 게시판 문의 시 출고 확정('상품 준비 중' 단계) 이전 단계일 경우만 취소가 가능합니다.

       출고 확정('상품 준비 중' 단계)된 경우 주문 취소가 불가하며, 반품 택배비가 발생됩니다.  

    3) '결제 완료' 단계 : 마이페이지에서 직접 취소 가능 / '상품 준비 중' 단계 :  주문 건은 직접 취소 불가


    [상담실 운영 시간 안내]

    - 이니스프리 고객 상담실 : 080-380-0114

    - 운영시간 : 평일 09:00~18:00 / 12:00~13:00 점심시간 (주말 및 공휴일 휴무)


    즐거운 연휴 되세요!

    감사합니다. 

  • 이벤트 공지
    [이니 라이브] 당첨자 안내 - 2/10(월) 빅세일 오프닝 라이브 및 2/13(목) 빅세일 이니미니라이브
    2025-02-18

    안녕하세요고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    2/10(빅세일 오프닝 라이브 2/13(빅세일 이니미니 라이브 이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

     

    당첨되신 고객님의 주문 확정/배송 상황에 따라 아래와 같이 진행될 예정입니다. (주문 취소 시 당첨 취소됩니다.)

    ※ 당첨 고객님들께 일괄 문자 발송되며고객님의 개인 핸드폰 설정(080 번호 차단특정 단어에 대한 스팸 처리등 개인적 사유로 문자 발송 실패에 대해서는 문자 재발송 하지않으며경품 당첨 취소됩니다.

     

    1. 2/18() 오후 6시 이전 개별 안내

    고객님께 [마이페이지] [회원정보내 휴대전화번호에 기재된 번호로 개별 문자 연락드릴 예정입니다.

    개별 안내 시경품 지급을 위한 수령 정보 취합 링크가 발송됩니다해당 링크로 접속 후기한 내 개인정보활용동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

    정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요경품 지급을 위한 정보 취합 후입력해주신 주소로 경품이 발송됩니다.

    ※ 당첨되신 이니스프리 공식몰 ID 및 회원 정보 상의 정보와 입력하신 정보가 불일치 할 경우경품 발송이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

    (공식몰 ID, 이름연락처주소)

     

    2. 2/25(부터 경품 발송

     

    3. 당첨리스트

     

    1) 2/10 빅세일 오프닝 라이브

    No.

    이벤트

    경품

    ID

    주문번호

    1

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    yam*******

    ****0659

    2

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    ghd********

    ****0840

    3

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    tjy****

    ****0656

    4

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    est********

    ****0664

    5

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    010********

    ****1149

    6

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    com*******

    ****1361

    7

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    seo*****

    ****1473

    8

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    tig******

    ****1077

    9

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    kik*****

    ****1911

    10

    구매인증

    신세계 상품권 5만원

    ojh*****

    ****1985

    11

    채팅추첨

    PDRN 토너 170mL 본품

    yam*******

    -

    12

    채팅추첨

    PDRN 토너 170mL 본품

    ghd********

    -

     

     

    2) 2/13 빅세일 이니미니 라이브

    No.

    이벤트

    경품

    ID

    주문번호

    1

    구매인증

    신세계 상품권 3만원

    fry****

    ****5613

    2

    구매인증

    신세계 상품권 3만원

    kmj***

    ****6082

    3

    구매인증

    신세계 상품권 3만원

    ohs*******

    ****6228

    4

    구매인증

    신세계 상품권 3만원

    yun*****

    ****6688

    5

    구매인증

    신세계 상품권 3만원

    our******

    ****6653


    ※ 주문 취소 건은 리스트에 포함되지 않습니다.

     


  • 이벤트 공지
    [당첨자 발표] 비타C크림 오픈런 럭키드로우 이벤트
    2025-02-13

    안녕하세요고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    이니스프리 비타C크림 오픈런 럭키드로우 당첨자 공지드립니다. 


    1. 2/13(개별 안내

    고객님께  [마이페이지] [회원정보내 휴대전화번호에 기재된 번호로 별도 개별 안내됩니다.

    문자 내 정보취합 링크로 접속 후, 2/17() 23:59까지 개인정보 수집 및 이용 동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

    - 정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요.


    2. 혜택 안내 및 유의 사항

    1) 혜택(1) :  비타C라인 풀세트 (비타C세럼 30mL + 비타C패드 60+ 비타C크림 50mL)

    2) 경품 발송 예정일 : 2/20(예정


    3. 당첨자

    No 공식몰 ID 회원명 연락처
    1 lil*** 박*원 010-****-8852



    기타 문의사항은 이니스프리 고객센터(080-380-0114) 또는 1:1 고객 상담 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.


    참여해주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 이니스프리에 많은 관심 부탁드립니다.

    감사합니다.


  • 이벤트 공지
    [이니 라이브] 당첨자 안내 - 2/4(화) 비타민C 캡슐 수분크림 런칭 오픈런 라이브
    2025-02-11

    안녕하세요, 고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    2/4() 비타민C 캡슐 수분크림 런칭 오픈런 라이브 이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

     

    당첨되신 고객님의 주문 확정/배송 상황에 따라 아래와 같이 진행될 예정입니다. (주문 취소 시 당첨 취소됩니다.)

    ※ 당첨 고객님들께 일괄 문자 발송되며, 고객님의 개인 핸드폰 설정(080 번호 차단, 특정 단어에 대한 스팸 처리) 등 개인적 사유로 문자 발송 실패에 대해서는 문자 재발송 하지않으며, 경품 당첨 취소됩니다.

     

    1. 2/11() 오후 6시 이전 개별 안내

    - 고객님께 [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 개별 문자 연락드릴 예정입니다.

    개별 안내 시, 경품 지급을 위한 수령 정보 취합 링크가 발송됩니다. 해당 링크로 접속 후, 기한 내 개인정보활용동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

    정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요경품 지급을 위한 정보 취합 후입력해주신 주소로 경품이 발송됩니다.

    ※ 당첨되신 이니스프리 공식몰 ID 및 회원 정보 상의 정보와 입력하신 정보가 불일치 할 경우, 경품 발송이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

    (공식몰 ID, 이름, 연락처, 주소)

     

    3. 2/18() 부터 경품 발송

     

    4. 당첨리스트

    No.

    이벤트

    경품

    ID

    고객명

    1

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    pak****

    *

    2

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    oli*******

    *

    3

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    aga*****

    *

    4

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    the******

    *

    5

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    swe*******

    *

    6

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    bsj***

    *

    7

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    ska***

    *

    8

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    nic*******

    *

    9

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    wnf********

    *

    10

    구매인증

    비타민C 캡슐 수분크림 본품 50mL

    san****

    *

     

    ※ 주문 취소 건은 리스트에 포함되지 않습니다.


  • 이벤트 공지
    당첨 안내] 1월 웃는 남자 뮤지컬 댓글이벤트 당첨 안내
    2025-02-07

    안녕하세요고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    1'웃는 남자' 뮤지컬 댓글이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

     

    1. 2/10(개별 안내

    고객님께 [마이페이지] [회원정보내 휴대전화번호에 기재된 번호로 개별 문자 연락드릴 예정입니다.

    개별 안내 시티켓 수령 확인을 위한 개인정보 동의 취합 링크가 발송됩니다

    해당 링크로 접속 후기한 내 개인정보활용동의 를 기입해주세요.

    정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 당첨이 취소되오니  문자를 꼭 확인해주세요.

    당첨되신 이니스프리 공식몰 ID 및 회원 정보 상의 정보와 입력하신 정보가 불일치 할 경우 본인 확인이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

     (공식몰 ID, 이름연락처)


    공연 관람 일시

    - 해당 문자 개별 안내 시 같이 기재되어 발송됩니다

    일정 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.


    ★ 티켓 수령(1인 2매)

    - 1차 문자 : 관람일 및 개인정보 동의 안내 / 2차 문자 : 1차 동의 고객에 한해 티켓 배부 교환처 및 방법 안내

    -  본인 확인을 위한 실물 신분증 확인이 있습니다신분증 미지참, 본인이 아닐 경우 티켓 교환이 불가합니다.

    (핸드폰에 있는 캡쳐 사진, 등본 등 불가. // 여권, 주민등록증, 운전면허증 실물 신분증 확인 필요


    * 1차 문자에서 개인정보 동의 응답이 없을 경우 2차 문자는 발송되지 않으며, 관람이 불가합니다. 


    2. 개인 정보 처리 위탁에 대한 안내

    본인 확인을 위한 고객님의 성함, 연락처를 ()EMK뮤지컬컴퍼니 제휴사에 공유됩니다.

    ---------------------------------------

    개인정보 수집 및 이용동의 안내 

     ㆍ수집하는 개인정보 항목 : 이름, 휴대전화번호

     ㆍ수집 및 이용목적 : 이벤트 당첨자 본인확인, 당첨자 공지사항 안내

     ㆍ보유 및 이용기간 : 이벤트 종료 후 30일 


    수집된 개인정보는 제휴사에 제공되며, 당첨자 본인확인 후 티켓 증정될 예정입니다

      제휴사 : ()EMK뮤지컬컴퍼니

    -----------------------

    3. 당첨자 안내

    No 아이디 회원명
    1 liss**** 김*혜
    2 jech**** 최*은
    3 tree** 김*영
    4 1233**** 박*주
    5 won2*** 이*원
    6 kami**** 문*아
    7 anso** 안*현
    8 wldm****** 하*은
    9 love****** 정*윤
    10 cont**** 이*주
    11 stop***** 정*혜
    12 luck***** 정*윤
    13 su** 정*예
    14 lieb**** 김*경
    15 gojj*** 이*정
    16 free***** 백*주
    17 pink****** 정*경
    18 coff******* 김*수
    19 dldl*** 이*건
    20 dlra****** 권*아
    21 dmsg**** 류*혜
    22 luxu****** 한*윤
    23 nile***** 강*민
    24 pyj0*** 박*서
    25 ebod****** 이*경


    감사합니다.


  • 이벤트 공지
    [당첨자 발표] 이니스프리 25주년 댓글이벤트
    2025-02-04

    안녕하세요고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    이니스프리 25주년 댓글이벤트 당첨자 공지드립니다. 


    1. 2/4(개별 안내

    고객님께  [마이페이지] [회원정보내 휴대전화번호에 기재된 번호로 별도 개별 안내됩니다.


    2. 혜택 안내 및 유의 사항

    1) 혜택(25) : 뷰티포인트 10,000P

    2) 포인트 적립 : 2/4() 포인트 적립 완료

    3) 포인트 사용기한 : 5/3() 23:59:00까지, 별도 소멸 알람 없음


    3. 당첨자

    No 공식몰 ID 회원명 연락처
    1 jean***** 김*학 010-****-9158
    2 2039***** 이*재 010-****-8776
    3 sbs1*** 신*숙 010-****-4458
    4 buie* 김*라 010-****-4717
    5 njyd**** 남*영 010-****-4927
    6 2073***** 이*수 010-****-1170
    7 siri*** 최*실 010-****-4367
    8 1001***** 조*카 010-****-7802
    9 gooz**** 강*님 010-****-7374
    10 1166***** 이*숙 010-****-0218
    11 shhs** 윤*하 010-****-2733
    12 kdgj** 정*정 010-****-8336
    13 codm**** 서*은 010-****-0995
    14 wisd***** 유*혜 010-****-0460
    15 2049***** 심*경 010-****-9883
    16 deni* 홍*현 010-****-4694
    17 reji**** 김*진 010-****-2906
    18 yell****** 김*옥 010-****-9229
    19 ilov******* 박*희 010-****-0524
    20 1097***** 권*옥 010-****-5928
    21 1149***** 장*인 010-****-8573
    22 liet* 임*형 010-****-9174
    23 wjdt****** 정*애 010-****-0006
    24 love****** 박*기 010-****-0271
    25 tiny******* 이*선 010-****-5658


    기타 문의사항은 이니스프리 고객센터(080-380-0114) 또는 1:1 고객 상담 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

    참여해주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 이니스프리에 많은 관심 부탁드립니다.

    감사합니다



  • 이벤트 공지
    [당첨자 발표] 이니스프리 25주년 럭키드로우 이벤트
    2025-02-04

    안녕하세요고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    이니스프리 25주년 럭키드로우 당첨자 공지드립니다. 


    1. 2/4(개별 안내

    고객님께  [마이페이지] [회원정보내 휴대전화번호에 기재된 번호로 별도 개별 안내됩니다.

    문자 내 정보취합 링크로 접속 후2/9() 23:59까지 개인정보 수집 및 이용 동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

    - 정보 오기입 또는 기한 내 미입력한 경우에는 경품 발송이 어려우니 문자를 꼭 확인해주세요.


    2. 혜택 안내 및 유의 사항

    1) 혜택(20) : 그린티 에썽스 익스클루시브 세트 1

    2) 경품 발송 예정일 : 2/11(예정


    3. 당첨자

    No 공식몰 ID 회원명 연락처
    1 2049***** 심*경 010-****-9883
    2 tiny******* 이*선 010-****-5658
    3 neve** 배*신 010-****-8880
    4 wjdt****** 정*애 010-****-0006
    5 kdgj** 정*정 010-****-8336
    6 reji**** 김*진 010-****-2906
    7 0214**** 이*옥 010-****-7326
    8 2076***** 김*현 010-****-1809
    9 love******* 김*선 010-****-9280
    10 eui3** 원*연 010-****-6836
    11 2073***** SON ***HEE 010-****-3346
    12 sdh7*** 조*정 010-****-0871
    13 1035***** 권*화 010-****-5179
    14 park**** 박*옥 010-****-3288
    15 ljiy**** 이*영 010-****-8932
    16 hsmg** 류*욱 010-****-0909
    17 1113***** 박*영 010-****-7034
    18 1047***** 윤*영 010-****-2516
    19 yons*** 윤*수 010-****-6726
    20 chlw******* 최*국 010-****-1165



    기타 문의사항은 이니스프리 고객센터(080-380-0114) 또는 1:1 고객 상담 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

    참여해주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 이니스프리에 많은 관심 부탁드립니다.

    감사합니다.


  • 공통
    멤버십 등급 산정 기준 변경
    2025-01-31

    안녕하세요 이니스프리 공식 온라인몰입니다.


    멤버십 등급을 산정하는 방식에 변경이 있어 공지드립니다.


    최근 6개월 결제 금액 기준으로 매월 1일 변경되는 이니스프리 멤버십 제도는

    현재까지 공식 온라인몰에서 결제하는 배송비를 포함하여 산정하였으나, 

    '25년 3월부터 제품 구매금액이 아닌 배송비에 대한 부분은 제외되어 산정됩니다.


    이외 다른 부분 모두 동일하게 적용됩니다.


    ※ 멤버십 등급 산정 방식 변경

    - '25년 3월부터, 최근 6개월의 배송비 결제 금액 제외 후 산정.


    ※멤버십제도 자세히 보기 https://www.innisfree.com/kr/ko/GreenteaClubMembership.do


    앞으로도 더욱 편리하고 만족스러운 서비스로 고객님께 즐거운 이니스프리 공식 온라인몰이 되도록 노력하겠습니다. 

    지금처럼 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 


    감사합니다.

  • 이벤트 공지
    [이니 라이브] 당첨자 안내 – 1/16(목) 이니스프리 25주년 특집 및 멤버십데이 오프닝 라이브
    2025-01-22

    안녕하세요, 고객님!

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.

     

    1/16() 이니스프리 25주년 특집 및 멤버십데이 오프닝 라이브 이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.

     

    당첨되신 고객님의 주문 확정/배송 상황에 따라 아래와 같이 진행될 예정입니다. (주문 취소 시 당첨 취소됩니다.)

    ※ 당첨 고객님들께 일괄 문자 발송되며, 고객님의 개인 핸드폰 설정(080 번호 차단, 특정 단어에 대한 스팸 처리) 등 개인적 사유로 문자 발송 실패에 대해서는 문자 재발송하지않으며, 경품 당첨 취소됩니다.

     

    1. 1/23() 개별 안내

    - 고객님께 [마이페이지] [회원정보] 내 휴대전화번호에 기재된 번호로 개별 문자 연락드릴 예정입니다.

    개별 안내 시, 경품 지급을 위한 수령 정보 취합 링크가 발송됩니다. 해당 링크로 접속 후, 기한 내 개인정보활용동의 및 수령 정보를 기입해주세요.

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    2. 2/6() 부터 경품 발송

    * 경품 발송 운영사(㈜젤라블루코리아) 사정에 따라 배송일이 지연이 될 수 있고, 배송처에 따라 경품 수령일이 늦어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

     

    3. 개인 정보 처리 위탁에 대한 안내

    * 신세계 백화점 상품권 5만원권, 배스킨 라빈스 케이크 해당됩니다.

    1) 당첨자 개인정보 수집 및 처리 위탁 동의 기간 : 작성일 로부터 30일 이내

     

    2) 개인 정보 처리 위탁에 대한 안내

    - 본 이벤트 참여자에 대한 경품 배송을 위해 이용자의 개인 정보 관리를 이벤트 운영사인 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

    - 개인 정보 취급 위탁을 받는 자(경품 발송 운영사): ㈜ 젤라블루코리아

    - 수집된 개인 정보는 이벤트 경품 발송 완료 확인 후 즉시 파기합니다.

     

    4. 당첨리스트

    No.

    이벤트

    경품

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    고객명

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    배스킨 라빈스 케이크

    dul*****

    *

    2

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    배스킨 라빈스 케이크

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    3

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    배스킨 라빈스 케이크

    j8***

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    4

    구매인증

    배스킨 라빈스 케이크

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    5

    구매인증

    배스킨 라빈스 케이크

    ton*******

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    6

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    베스트 아이템 택 1

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    7

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    베스트 아이템 택 1

    hmo***

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    8

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    9

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    베스트 아이템 택 1

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    10

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    베스트 아이템 택 1

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    11

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    베스트 아이템 택 1

    spe*********

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    12

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    14

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    베스트 아이템 택 1

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    *

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    베스트 아이템 택 1

    ara******

    *

    16

    구매인증

    신세계 백화점 상품권 5만원권

    Par*****

    *

    17

    구매인증

    신세계 백화점 상품권 5만원권

    yej****

    *

    18

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    신세계 백화점 상품권 5만원권

    w1**

    *

    19

    구매인증

    신세계 백화점 상품권 5만원권

    mya*****

    *

    20

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    tor*****

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    *

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    vns****

    *

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    jun*******

    *

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    신세계 백화점 상품권 5만원권

    ms2***

    *

    25

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    신세계 백화점 상품권 5만원권

    kts*****

    *

     

    ※ 주문 취소 건은 리스트에 포함되지 않습니다.


  • 이벤트 공지
    당첨자 안내 - 12월 2024 어워즈 럭키드로우 당첨자 안내
    2025-01-08

    안녕하세요, 고객님!                                        

    오늘도 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다.                                         

                                                

    2024 어워즈 럭키드로우 이벤트 당첨자 선정 되신 것을 축하드립니다.                                          

                                                

    1. 1/8() 개별 안내                                        

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    - 당첨 고객님들께 일괄 문자 발송되며, 고객님의 개인 핸드폰 설정(080 번호 차단, 특정 단어에 대한 스팸 처리) 등 개인적 사유로 문자 발송 실패에 대해서는 문자 재발송하지않으며, 경품 당첨 취소됩니다.                                         

                                                

    2. 1/15() 이후 경품 발송                                           

    1)네스프레소 버츄오 팝 + 타이탄 에어로치노 4                                  

                                                

    3. 당첨 리스트                                   

    No.                    경품                                     ID               고객명   

    1          네스프레소 버츄오 팝 + 타이탄 에어로치노 4    2076*****          *   


합계

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