Elements of Jeju 시그니처 디퓨저 100mL

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• 답변완료 문의 the***** 2021-01-03 12:40:08
  Q. 향 맡아보지않고 사는거라 구입후 매장가서 개봉전이면 교환가능한가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 온라인 구매건에 대해서는 택배를 통해 교환/반품이 가능하며, 매장에서 교환/반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다. 더불어 네일류, 방향류는 매장에서 구매하신 경우에는 제품 특성상 변심으로 인한 교환/반품이 불가하니 이 점 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 스틱 onl****** 2020-12-20 11:16:46
  Q. 스틱도 같이 포함되어있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의 주신 상품은 리드스틱 포함 상품으로 도톰한 스틱이 6개 내장되어 판매되고 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 차량사용 enp**** 2020-10-14 19:00:57
  Q. 차량사용 사이즈인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 시그니처 디퓨저의 경우, 사이즈는 차량에서 사용하기에 적합하실수 있으나, 일반 차량용 디퓨져와 같은 누액 방지 마개가 없어 차량용으로의 사용 권장드리기 어려운 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 들판에스치는바람 hyu******* 2020-09-01 14:16:54
  Q. 제목 향의 성분 문의합니다. 또한 오프라인에서 구매하고 싶은데 시향할 수 있는 매장안내 부탁합니다.(서울지역)

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품의 전성분은 아래와 같습니다. [들판에 스치는 바람] 주요물질: 에탄올, 향료 (디프로필렌 글리콜 등) 계면활성제 : 아이소프로필리덴 글리세롤(비이온계) 매장의 각 재고 확인은 되지 않아 방문 가능한 매장으로 별도 재고 확인 후 방문하셔서 구매 부탁드립니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 성분 hyu******* 2020-09-01 11:28:31
  Q. 디퓨저 성분 문의합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 제품의 전 성분의 경우, 홈페이지 내 유의사항 > 전성분 내에서 확인 가능한 점 안내드립니다. [Elements of Jeju 시그니처 디퓨저] 제품 중 확인 원하시는 향 말씀 주시면 유관부서로 제품 전성분 확인 후 안내 도움드리도록 하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 스틱 포함 인가요??? bec**** 2020-08-10 00:58:14
  Q. 스틱은 따로 구매를 해야 하나요??? 들어있다면 몇개나 들어있나요???

  A. 안녕하세요, 이니스프리 입니다. 문의하신 제품에는 리드스틱이 포함되어 있으며, 6개의 리드스틱이 포함되어 있습니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 차량사용도 가능한가요? sar***** 2020-08-02 22:37:10
  Q. 밑바닥 고정시키거나 컵홀더 등에 끼워두면 차에서도 사용 가능할까요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다:) 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 시그니쳐 디퓨저의 경우, 차량용 디퓨져와 달리 용기 상단이 개봉되어있어 차량 운행중 급제동시 액체가 넘쳐 누액될 가능성이 있어 차량용으로 사용 권장드리기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 성분 bzv**** 2020-06-10 02:02:08
  Q. 임산부가 있는 방에서 사용해도 될까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단한 후 사용하시는 것이 좋습니다. 임신 중에는 임신전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 됩니다. 임신과 출산은 여성의 체질을 변화시킬 수 있는 요인이 되며, 체질변화는 피부와도 아주 밀접한 관계가 있습니다. 사용하지 않던 새로운 제품을 사용하면 자칫 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 문의주신 상품의 경우 디퓨저 상품으로 향에 민감할 경우 호르몬 변화로 인해 입덧 등 나타날 수 있기에 개인차가 있을 수 있어 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 성분 zkf*** 2020-05-18 18:46:01
  Q. 제품 성분 알려주세요 집에 고양이 키우는데 해롭지 않을까요?

  A.

  안녕하세요, 고객님 이니스프리입니다.

  먼저 긴시간 기다려주셔서 감사드립니다.

  
  

  문의주신 디퓨저 및 화장품의 경우 사람을 대상으로 안전성 시험이 진행되며,

  동물실험을 진행하고 있지 않아 가능여부에 대하여 자세히 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  
  

  다만, 고양이 모래에 사용되는 향료 중 고양이에게 좋지 않아 배제하는 원료 PG는

  디퓨저나 화장품에 사용되지 않는 향료임이 확인되는 점 참고해주시기 바라며,

  
  

  사람 대상 안전성 검증을 통과한 제품으로 반려동물은 가급적 접촉하지 않도록 

  사용시 주의 부탁드립니다. 

  
  

  행복한 하루 보내세요.

  고맙습니다.

  
  

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  안녕하세요, 고객님 이니스프리입니다.

  먼저 이니스프리 이용에 기다림을 드려 죄송합니다.

  
  

  문의주신 내용에 대하여 제조사로 확인요청드린 상태이나,

  기존 안내드렸던 시일보다 더 많이 시간이 소요될 듯 하여 양해의 말씀 드립니다.

  
  

  제조사를 통해 보다 꼼꼼하게 확인 후 다시 수정답변드리도록 하겠습니다.

  고맙습니다. 

  
  

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  안녕하세요, 고객님 이니스프리입니다. 문의주신 제품 홋수별 전성분 안내드립니다.

  
  

  [꽃비 내린 아침의 흙] 주요물질: 에탄올, 향료 (디프로필렌 글리콜 등) 알레르기물질: 알파-이소메칠이오논, 시트로넬롤, 쿠마린, 헥실신남알, 리날로올 계면활성제 : 아이소프로필리덴 글리세롤(비이온계)

  
  

  [잔잔한 파도 속 돌] 주요물질: 에탄올, 향료 (디프로필렌 글리콜 등) 알레르기물질: 알파-이소메칠이오논, 벤질살리실레이트, 시트로넬롤, 리모넨, 리날로올 계면활성제 : 아이소프로필리덴 글리세롤(비이온계)

  
  

  [들판에 스치는 바람] 주요물질: 에탄올, 향료 (디프로필렌 글리콜 등) 계면활성제 : 아이소프로필리덴 글리세롤(비이온계) [밤바다에 쏟아지는 별] 주요물질: 에탄올, 향료 (디프로필렌 글리콜 등) 알레르기물질: 벤질살리실레이트, 시트랄, 시트로넬롤, 제라니올, 리모넨, 리날로올 계면활성제 : 아이소프로필리덴 글리세롤(비이온계)

  
  

  [햇살의 알록달록 빛깔] 주요물질: 에탄올, 향료 (디프로필렌 글리콜 등) 알레르기물질: 알파-이소메칠이오논, 시트랄, 시트로넬롤, 리모넨, 헥실신남알, 하이드록시시트로넬알, 리날로올 계면활성제 : 아이소프로필리덴 글리세롤(비이온계) 

  
  

  더불어 해당 제품은 인체무해한성분으로 제조된 제품이으로 

  혹여 반려동물에 영향이 있는 부분이 있는 지에 관해서 담당부서로 확인요청을 드린 상황입니다. 

  
  

  다만, 내용 확인시 다소 시간이 소요되는 부분으로 영업일 기준 3일 ~5일 내  담당부서 확인 후 

  해당 문의글에 수정답변 진행해드릴 예정이니 번거로우시겠지만 이후 한번 더 답변확인 부탁드립니다. 

  
  

  소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 

  행복한 하루 보내세요.

• 답변완료 제품성분 ejq********* 2020-05-13 14:12:10
  Q. 알코올인지 오일인지 알려두세요. 알코올일 경우 향이 금방 사라져서 살 필요가 없습니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  제품 전 성분의 경우 구매 상세페이지 > 유의사항에서 확인가능하며, 제품의 주요물질은 에탄올 및 향료로 확인되는 점 안내드립니다. 고객님의 문의사항에 조금이나마 도움이 되기를 바라며 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다.