올리브 리얼 스킨케어 EX. 스페셜 3종 세트

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• 답변완료 배송 a01********* 2020-09-18 10:39:35
  Q. 15일주문인데 배송진행자체가 시작도안하고있어서 누락된것인지 무슨상황인가요

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리 이용에 기다림을 드려 죄송합니다. 고객님의 주문건의 경우 9/16 출고 후 CJ대한통운에서 집하진행 중인 것으로 확인됩니다. 다만 최근 코로나19이슈 및 빅세일로 인한 배송사 물량증가로 인하여 집하지역에서 배송지연이 발생하고 있으며, 이에 따라 운송장 흐름확인도 평소보다 영업일 기준 2~3일 정도 지연되고 있습니다. 해당 출고건에 대한 흐름확인은 주말 내 확인될 것으로 배송사에서 안내받았으며, 실제 수령시까지는 영업일 기준 3~5일 정도 추가 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 배송지연으로 인하여 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀드리며, 혹시 다음 주중에도 동일하게 운송흐름이 확인되지 않는 다면 다시 한번 문의 주시면 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 환불 yhs**** 2020-09-17 18:41:38
  Q. 죄송해요 급해서 오프라인에서 구매해서 요 ㅠㅠ 환불부탁드립니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 온라인 주문 후 주문건 취소의 경우 상품 출고 전일 경우 가능한 점 안내드립니다. 고객님의 소중한 주문건 확인 시 이미 상품 출고되어 배송 중 인것으로 확인되어 요청하신 취소 처리로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의 내용에 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 용량? hib**** 2020-09-17 00:39:42
  Q. 올리브 리얼 스킨케어가 세트로 두가지인데 이거는 용량이 어떻게 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 [올리브 리얼 스킨케어 EX. 스페셜 3종 세트]의 경우, 아래의 구성품으로 이루어져 있으며, 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 올리브 리얼 스킨 Ex. 중용량 100ml ■ 올리브 리얼 로션 Ex. 중용량 100ml ■ 올리브 리얼 파워크림 Ex. 본품 50ml 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 유통기한 min*** 2020-09-16 12:01:48
  Q. 유통기한이 어떻게되나요? 제조일 알려주시면 더욱 감사하겠습니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 현 시각 출고 제품의 제조일자 안내드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 20년 5월 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 유통기한문의드립니다 mar**** 2020-08-19 11:52:38
  Q. 얼마전에 구입해서요. 지금 구입하면 미개봉시 유통기한이 어느정도인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [올리브 스킨케어 3종 세트] 제품의 경우 제조일로부터 36개월 , 개봉 후 12개월 내 사용 권장 드립니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 용량? jk2*** 2020-08-12 15:51:31
  Q. 상품평 보니까 크림만 정용량이라고 하는데 3종 용량은요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 올리브 리얼 스킨케어 EX.스페셜 3종세트 같은 경우 올리브리얼스킨 Ex 중용량 100ml 올리브리얼로션 Ex 중용량 100ml 올리브리얼파워크림Ex. 본품50ml 로 구성 되어진 기획 세트 상품 입니다. 혹시 다른문의사항 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 포장되나요? cyj**** 2020-08-06 20:21:18
  Q. 선물할거라 포장되나요? 아니면 쇼핑백 같이동봉 부탁드릴께요

  A. 안녕하세요, 이니스프리입니다. 현재 온라인에서 제품 구매시에는 개별포장 및 쇼핑백이 동봉 되지 않습니다. 직접적인 도움 드리지 못해 죄송합니다. 불편하신 부분 개선하고 보완하여 노력하는 이니스프리 되겠습니다. 감사합니다. 불편하신
• 답변완료 제품 문의 xod***** 2020-08-04 13:09:31
  Q. 남성용인가요? 스킨 로션 크림 용량은 각각 어떻게 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 문의주신 제품은 남,여 공용으로 사용가능한 제품이며, 상세 구성용량 안내드립니다. [올리브 리얼 스킨케어 EX. 스페셜 3종세트] - 올리브 리얼 스킨 100ml - 올리브 리얼 로션 100ml - 올리브 리얼 파워 크림 50ml 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 용기가 플라스틱인가요? d34****** 2020-08-01 12:24:30
  Q. 유리용기 아니죠?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 올리브 리얼 스킨케어 세트 제품 용기 재질은 유리가 아닌, 플라스틱 인 점 안내드립니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 무게 g / kg 정보 가 필요해요! cap**** 2020-07-27 09:41:46
  Q. 어느 정도 무게가 나가는지요... g이나 kg으로 말씀해주시면 감사하겠습니다! 지금 사서 미국친구에게 해외배송 보내려고 해서요!

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다, 문의주신 [올리브 리얼 스킨케어 EX. 스페셜 3종 세트] 관련 하여 무게 정보는 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며 개별적으로 측정이 필요하신 부분 안내 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.