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• 답변대기 개봉후 유통기한이 얼마나 되나요? ger** 2020-07-12 07:03:07
  Q. 개봉 후 언제까지 써야하나요?
• 답변대기 사은품이 누락 되었는데요 seh****** 2020-07-11 23:55:22
  Q. 분명 쿨링되는 마사지기를 사은품으로 주신다고 했는데 온거는 신제품 홍보 전단지네요... 재거 가 없어서 안온건가요??아님 어떤건가요??? 일단 오늘 사용해 봤는데...하.... 아 그리고 정확하게 이 마스크 팩은 어떻게 사용하면 되나요? 전 스페츌러로 펴 발랐는데 이게 맞게 사용하는건지 모르겠어요 상세정보에는 캡슐을 토트리나는데 어떻게 사용하는게 맞는건가요?
• 답변대기 쿠폰 사용으로 사은품 안오는게 말이 되나요 jm0***** 2020-07-12 04:12:02
  Q. 아니 제가 이런곳은 첨봐서요 쿠폰은 당신들이 제품 구매 더 많이 하라고, 회원 혜택을 더 주기 위해서 준거 아닌가요? 제품 문의 대부분이 사은품 누락이던데 저분들도 다 저처럼 모르시고 사용하신것같은데 그럴거면 좀 더 크고 명확하게 써놓던가요 페이스 쿨러 그 다*소에서 오천원도 안 할것같은 그거 받으려고 이러는거 아니고 장사 똑바로 하시라구요 할거면 제대로하던가 사람 괜히 짜증나게 만들지 말고.
• 답변대기 사은품 문의 jin******** 2020-07-10 20:29:53
  Q. 페이스 쿨러는 왜 안왔나요??
• 답변대기 사은품 문의 tmd******* 2020-07-10 20:00:31
  Q. 사은품은 언제 오나요?-?
• 답변완료 사은품은 안주시나요? lie**** 2020-07-10 12:23:00
  Q. [ 제품정보 : 수퍼 화산송이 모공 마스크 2X ] 화산송이 모공마스크 2x 구매할때 페이스쿨러증정벤트가 있었는데 (주문내역 캡쳐화면있음)전분명 그냥 주문했던거 같은데 지금 주문내역을 보니 다른내용으로( 리스테이 신제품 안내서)바뀌어 있네요? 이번엔 배송도 느리구.. 사은품은 바뀌어 있구 이건 어떻게 된 상황인지 궁금하네요.. 그리고 사은품은 받을수 없는지도요... 답변부탁드립니다.

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 고객님께서 7월 7일 제품을 주문하신 이력이 확인되었습니다. 제품 구매시 할인된 금액으로 제품을 주문하셨기에 사은품 증정이 안되었던 부분이였습니다. 7월 8일부터는 멤버십 데이 기간중이기에 현재 해당 행사를 진행하고 있지 않습니다. 직접적인 도움 드리지 못해 죄송합니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 보관 ihu***** 2020-07-10 11:34:56
  Q. 냉장고에 넣어 두고 써도 되나요?

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품은 실온보관을 권해드립니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사합니다.
• 답변완료 리뷰 작성하다 날라갔어요 apr******* 2020-07-10 02:19:02
  Q. 제목그대로 리뷰 작성 다 했는데 나가려고 보니까 화면이 다시 뜨더라구용? 그래서 그냥 전 화면이 유지되나 보다 싶어서 나갔더니 수정 삭제로 되어있다라구용 ㅠㅅㅠ 열시미 썼는데 아쉬워요 되살릴 수 있으심 해주시구 아님 어쩔 수 없죠...

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 시스템상으로 작성 취소된 리뷰를 복구 해드리기는 어렵습니다. 직접적인 도움 드리지 못해 죄송합니다. 불편하신 부분 개선하고 보완하여 노력하는 이니스프리 되겠습니다. 감사합니다.
• 답변완료 쿠폰쓰면 안준다는글이 있었나요? gml**** 2020-07-09 21:58:24
  Q. 사은품보고 주문한건데 너무하네요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 화산송이 모공 무스/마스크 구매 시 페이스 쿨러 증정 이벤트의 경우, 정상가 구매 시 사은품 증정이 가능한 이벤트 입니다. 고객님의 소중한 주문건 확인 시 할인 쿠폰 사용된 할인 주문건으로 할인 쿠폰 사용 시 사은품 증정이 어려워 지급되지 못한 점 양해 부탁드립니다. ※ 안내드린 내용은 제품 구매 페이지 내 유의사항에도 공지되어 있습니다. ★ 쿠폰 사용 시 사은품이 지급되지 않습니다. 구매에 참고 부탁드립니다. ★ 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사은품 안왔는데요 ggo***** 2020-07-09 19:32:34
  Q. 잘못본건가 해서 주문내역 봤는데 쿨러? 롤러? 암튼 그거에서 무슨 광고지로 바꼈는뎈ㅋㅋㅋㅋ이게 무슨 일이죠???ㅋㅋㅋㅋ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 해당 주문건은 할인쿠폰을 사용하여 구매하셨기 때문에 별도의 사은품 지급이 어렵습니다. 본 제품 상품 페이지 유의사항을 통해 아래 내용을 안내드린 점 참고 부탁드립니다. 정상가 구매시 증정되며, 이에 사은품 지급으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.