수퍼 화산송이 모공 마스크 2X 100mL

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• 답변완료 제품문의 sov**** 2020-11-08 15:08:42
  Q. 화산송이마스크랑 청보리 필링젤 차이점 알려주세요 그러고 둘다 써도 되나요??

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 화산송이 모공 마스크 제품 [ 수퍼 화산송이 모공 마스크 2X 100mL/화산송이 모공 마스크 [오리지널] 100mL/수퍼 화산송이 클레이 무스 마스크 2X 100mL/화산송이 클레이 무스 마스크 [오리지날] 100mL] 등과 청보리 고마쥬 필링 마스크 제품은 두가지 제품 모두 각질제거 및 모공 속 노폐물 제거를 위한 딥클렌징 제품 입니다. 다만 화산송이 모공 마스크 제품은 물리적인 힘을 가하여 제거 하는 방식이 아니시고 도포 후 일정 시간이 지나면 씻어내는 방식으로 사용 해 주시는 제품 이며 피지 제거 및 모공 쿨링에 뛰어난 효과를 가진 제품입니다. 청보리 고마쥬 필링 마스크 제품 같은 경우 도포 후 손끝으로 내용물을 가볍게 밀어내며 물리적인 힘을 이용하여 각질을 제거 해 주는 제품으로 각질제거와 피부결 개선에 효과적인 제품입니다. 다만 두가지 제품 모두 AHA, BHA등 각질제거 성분을 가지고 있으며 동시 사용시에는 피부에 자극을 느끼실 수 있기 때문에 두가지 제품 중 한가지 제품 선택사용을 권장드리며 만약 모공 ,피지 ,각질 등이 집중고민 이신 지성피부의 고객님이시라면 주1~2회는 모공마스크를 2주에 한번 정도 청보리 고마쥬필링 마스크 제품을 사용하시는 식의 복합사용을 추천 드립니다. 피부에 자극이 있을 수 있어 주1~2회 사용하시며 2~3회 까지 점차 늘려주시는 방법을 추천드리고 예민한 피부 같은 경우에는 손목안쪽에 각 제품들을 패치테스트 하신 후 이용 을 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 피부타입 hoy***** 2020-11-04 20:56:04
  Q. 건성피부인데 모공청소와 각질제거가 고민이라 사용해볼까 하는데 괜찮을까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [수퍼 화산송이 모공 마스크 2X]의 경우, 모공 수렴, 각질 제거 등의 효과를 보이는 제품이나 보다 강력한 피지 흡착 효능을 지녀 지성/복합성 피부 타입의 고객님 사용을 권장드립니다. 건성 피부 타입이신 경우, [화산송이 모공 마스크 오리지널] 제품 사용을 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 세안 khj***** 2020-10-13 16:33:53
  Q. 10분후에 세안을 할때 문지를때 자잘한 알갱이들이 많은데 그 상태로 하니까 약간 따가웠는데 피부에 자극되지 않나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 알갱이의 경우, 제품 내 함유된 화산송이 캡슐로 제품을 펴바를 시 해당 캡슐을 깨면서 펴 발라 주시길 권장드립니다. 추가, [수퍼 화산송이 모공 마스크 2X]의 경우 보다 강력한 피지흡착 효능을 보이는 제품으로 (지성 피부 타입 추천) 계속된 피부 이상 증상을 겪으실 경우 사용 중단을 권장드립니다. 중/건성, 복합성 피부이신 경우 보다 마일드한 [화산송이 모공 마스크 오리지널] 옵션을 추천드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 화산송이 khj***** 2020-10-13 16:14:32
  Q. 세안을 할때 비비면서 씻어내나요?? 아니면 어푸어푸 하는식으로 씻어내나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [수퍼 화산송이 모공 마스크 2X] 의 경우, 제품을 바른 직후 세안이 아닌 10분 경과 후 제품이 어느정도 마른 상태로 세안을 하게 됩니다. 때문에, 미온수로 세안 권장드리며, 손가락으로 부드럽게 롤링해주시며 세안하는 방안을 가장 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품 성분에 관해서 v54** 2020-10-13 01:55:15
  Q. 인터넷이나 유튜브 보면 약산성 제품이 여드름에 좋다고 하더라구요 그래서 약산성 제품인지 알고싶어서 문의드려요,, 그리고 민감성 피부가 써도 괜찮을까요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [수퍼 화산송이 모공마스크 2X]의 경우 약산성 제품으로 확인되며 피지흡착력이 보다 강하기에 지성 피부 타입의 고객님들께 권장드리고 있습니다. 민감성 피부이신 경우 [화산송이 모공 마스크-오리지널] 제품을 추천드리며 해당 제품 또한 약산성 제품으로 확인되어 이 점 구매 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 투명덮개 khj***** 2020-09-29 09:48:47
  Q. 버려도 상관없는가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 투명 덮개는 공기와 접촉을 최대한 막기 위해 내장된 상품으로 상품의 최적화된 보관을 위해선 함께 보관해주시길 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 본제품 day******* 2020-09-17 20:25:12
  Q. 촉촉함이 떨어진 마스크에 화산송이 토너를 넣으라 했는데 화산송이 말곤 다른 토너 넣어도 괜찮나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 해당 제품의 경우 제품 변질의 우려가 있어 다른 토너 제품의 혼합 사용을 권장드리지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 되세요! 감사합니다.
• 답변완료 오프라인 ckd****** 2020-09-09 14:22:19
  Q. 오프라인에서 구매해도 사은품증정되나요 ?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 화산송이 모공 무스/마스크 구매 시 사은품 증정 이벤트의 경우, 정상가 혹은 뷰티포인트 구매 시 사은품 증정이 가능한 이벤트 입니다. 단, 사은품 수량은 한정수량으로 증정 되기에 매장 재고현황에 따라 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사은품이 안왔어요 ger** 2020-09-09 10:38:09
  Q. 8월 16일에 구매했고 페이스쿨러 선택했었는에 오지 않았는데 이거 어떻게 해야하나요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 화산송이 구매시 사은품 증정 이벤트 같은 경우 쿠폰적용 없이 제품을 정상가구매시 사은품이 증정되었던 이벤트 입니다. 고객님의 소중한 주문건 확인결과 제품에 쿠폰 적용 하시어 할인가로 구매해주신 이력이 확인되어 사은품 증정이 어려웠던 부분으로 확인되십니다. 소중한 시간 내어 주신 문의에 직접적인 도움을 드리지 못하여 죄송합니다. 혹시 기타 문의사항 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 페이스룰러 inh****** 2020-09-07 10:13:31
  Q. 페이스룰러사고싶은데 수량부족이네요 재입고는 언제되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 사은품 지급의 경우 한정수량으로 지급되었으며 추가 입고는 미정으로 자세한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.