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• 답변완료 세일 윤*현 2021-11-15 23:29:05
  Q. 세일 안하나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 월 1회 진행되는 할인행사 내용 및 일정, 특정 상품 할인의 경우 게릴라 성으로 진행되고 있어 사전 안내로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. SMS 수신 동의를 해주시거나 카카오 플러스 친구 추가를 해주시면 별도 차단 설정 해놓으신 부분이 없으실 경우 이벤트 진행 시에 알림을 받아보실 수 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 임산부 함*진 2021-09-03 17:24:59
  Q. 임산부 사용 가능한가여?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 자사의 모든 제품(국화 여성청결제 제외)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 다만, 임신 중에는 임신 전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체 뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 되어 제품의 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있습니다. 호르몬으로 인하여 피부가 많이 예민해지신 상태기 때문에 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 얼굴 전체를 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 바르는 순서 김*은 2021-02-26 10:19:17
  Q. 그리팀세럼 , 블랙티앰플 ,자연발효 에센스 ,자연발효오일

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품의 사용 순서는 아래와 같습니다. 자연발효 에너지 에센스>그린티 씨드 세럼>자연발효 에너지 오일>블랙티 유스 인핸싱 앰플 순으로 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 탄력 중점 라인 염*혜 2021-02-05 12:09:37
  Q. 탄력에 중점을 두고 싶다면 퍼펙트 9 라인보다 자연발효 라인이 더 좋을까요? 자연발효 라인 오일 포함해서 바르는 순서 확인 부탁드립니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 자연발효 에너지 라인의 경우 제주 콩 발효 추출물과 발효 오일이 함유되어 피부를 탄탄하고 윤기나게 가꿔주는 안티에이징 라인입니다. 퍼펙트 9 리페어 라인의 경우 9가지(피부결 케어, 피부톤 개선, 수분공급, 미백, 탄력, 보습, 윤기, 안색개선, 주름개선)의 피부 노화를 한번에 케어할 수 있는 안티에이징 라인입니다. 피부 고민에 따라 제품을 선택하셔서 이용 부탁드립니다. 자연발효 에너지 라인의 사용순서는 아래와 같습니다. 자연발효 에너지 에센스>자연발효 에너지 스킨>자연발효 에너지 오일>자연발효 에너지 로션>자연발효 에너지 크림>자연발효 에너지 넥크림 순입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 바르는순서요~ 조*혜 2020-12-14 20:29:45
  Q. 세안후 처음에 바르고 스킨바를때 솜으로 닦아내도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 세안 직후 사용하시길 권장하는 상품이나 스킨을 화장솜에 덜어서 닦아 내듯이 사용하실 경우 스킨 사용 후 해당 제품을 사용해주시길 권장드립니다. 스킨을 손에 덜어 흡수시키듯이 사용하실 경우 자연발효 에너지 에센스 상품 사용 후 스킨 사용 순으로 이용 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 생일쿠폰 이용하고픈데 적용안되네요. 오*수 2020-12-07 21:29:38
  Q. 생일쿠폰 이용하고픈데 적용안되네요. 온라인쇼핑희망...곧 쿠폰 마감돼서 조치부탁드림다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 생일쿠폰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 죄송하게도 온라인 쇼핑몰 판매 제품 중 할인가가 설정된 제품의 경우 전산상 할인쿠폰의 추가 적용이 어려운 점 양해 부탁드리며, 오프라인 매장 방문 구매시에는 제품의 정상가 기준으로 생일쿠폰 할인율을 적용하여 구매 가능하신 점 안내드립니다. 고객님의 요청사항에 도움을 드리지 못하여 죄송합니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 에센스는 스킨다음에 바르는거 아닌가요? 정*옥 2020-12-06 14:27:09
  Q. 에센스는 보통 스킨 다음에 바르는 걸로 스킨보다 점성이 있는 제품만 써봤는데 이제품은 사용하고 있는 스킨보다 묽은것 같네요 아직 안써봤지만.. 이 에센스 먼저 바르고 스킨 로션 바르는가요? 그러면 퍼스트 세럼인가요? 스킨을 두번 바르는 건가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품은 퍼스트 에센스로 세안 후 맨얼굴에 바로 사용해주시는 제품입니다. 기초 첫단계에서 [자연발효 에너지 에센스] 사용 후 스킨>로션>크림 순으로 사용해주시면 됩니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 바르는 순서 김*민 2020-11-27 08:18:58
  Q. 자연발효 에너지 에센스 그린티씨드 세럼 자연발효 에너지 오일 이 3개를 같이 사용시에 순서가 어떻게 되나요?

  A. 고객님 안녕하세요. 이니스프리입니다. 문의하신 제품의 경우 자연발효 에너지 에센스 - 그린티 씨드 세럼 - 자연발효 에너지 오일 순으로 사용하시면 됩니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 바르는 순서 궁금합니다 정*영 2020-11-14 22:49:40
  Q. 자연발효 스킨 로션 에센스 크림 순서 알려주세여

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 경우, 자연발효 에너지 에센스 > 스킨 > 로션 > 크림 순서로 사용 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 김*정 2020-10-08 10:18:43
  Q. 임산부 사용가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 자사의 모든 제품(국화 여성청결제 제외)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 다만, 임신 중에는 임신 전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체 뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 되어 제품의 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있습니다. 호르몬으로 인하여 피부가 많이 예민해지신 상태기 때문에 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 얼굴 전체를 사용하는 것을 권장드리며, 새로운 제품 사용이 많이 걱정되신다면 제품 상세페이지>유의사항>전성분을 참고하시어 전문의와 상담 후 사용여부를 결정하시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.