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고객센터

고객 센터 배송 공지 쇼핑몰 공지 2020년 추석 배송 안내 및 상담 마감 안내 2020-09-23

오늘도 이니스프리를 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 

2020년 9월 추석 연휴 배송 및 고객 상담 마감 일정 안내 드립니다. 


★ 배송 안내 

1. 9/27(일) 결제 완료 건 까지 → 9월 29일(화) 연휴 전 배송 예정

2. 9/28(월) 결제 완료 건 부터 → 10월 5일(월) 순차 배송 시작


* 제주 / 도서산간 지역 :  9/25(금) 오전 결제 완료 건 까지 연휴 전 배송 가능

* 연휴 전 배송이 시작되어도 택배사 사정 및 물량에 따라 지연이 있을 경우, 연휴 이후 수령하실 수 있습니다.

* 코로나 19로 인해 배송 지연이 지속 발생하고 있는 점 양해 부탁드립니다.


★ 주문 / 취소 기타 

1. 주문 완료 후 배송지 변경은 불가하므로 취소 후 재 구매로 부탁드립니다.

2. 9/28(월) 주문건부터 빠른 배송을 위해 실시간 출고 준비 작업이 진행되기에,

1) 운송장이 등록되어 고객님께 알림톡(문자) 발송될 수 있습니다. (이 경우, 주문 취소 불가)

2) 고객 상담실 전화 및 1:1 게시판 문의 시 출고 확정 이전 단계일 경우 취소 가능합니다.

3) '결제 완료' 단계 : 마이페이지에서 직접 취소 가능 / '상품 준비 중' 단계 :  주문 건은 직접 취소 불가


★ 고객 상담실 운영 시간 

1. 휴무 : 9/30(수) ~ 10/4(일)

* 공식 온라인몰 1:1 게시판을 이용해 주시면 10/5(월)부터 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 


즐거운 추석 연휴 보내세요.

감사합니다.