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• 답변대기 아이와써도되나요 a74**** 2020-07-12 13:30:10
  Q. 46개월아이가 샴푸바디용으로 써도 될까요 어른은.세안 샴푸 바디로 쓸 예정입니다 괜찮을까요?
• 답변대기 썬크림지워지나요? rhe********* 2020-07-10 19:47:01
  Q. 선크림 지워지나요? 이거랑 같은라인 선크림,다른회사제품 모두요
• 답변완료 문의드려요 uni***** 2020-06-30 23:00:07
  Q. 썬크림, 화장 잘지워지나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 제품은 6.5 약산성 클렌징 제품으로 선케어 제품을 사용하셨거나 메이크업을 별도로 진행하신 경우에는 클렌징 워터 등으로 1차 세안 후 해당 제품으로 2차 세안해주시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 썬크림이나. 건성용에도 괜찮을까요? asd******** 2020-06-18 11:35:34
  Q. 온가족이 쓰려구하는데 청소년 성인 괜찮을지. 건성. 지성 어느피부에 더맞을까요? 저녁 세안용으로도 좋을까요?

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다 문의하신 트루케어 칼라민 클렌저는 모든 피부 사용가능하며 저녁 세안용으로 사용 가능합니다. 약산성 클렌저이기에 거품이 많이 나지는 않겠지만 1,2차 세안제로 사용 가능한점 안내드립니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 사용연령 vnp******* 2020-06-11 09:41:06
  Q. 7세이상아이들이 사용해도되나요. 선크림을발라서 일반비누는 안지워질거같아서 아이들사용가능하면 구입하고프네요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품 [트루케어 칼라민 6.5 클렌저] 의 경우 민감 피부도 사용가능한 제품이나, 성인 사용을 권장하고 있는 제품입니다. 자녀분이 사용 가능한 제품으로는 아토 수딩 라인의 제품을 추천드립니다. :-) 다만, 7세 정도 어린이의 경우 피부가 많이 연약하기에 꼭 매장 방문 후 제품 테스트 하시어 이상 없을 시 제품 구매 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 여드름 피부에 사용해도 되나요? con**** 2020-06-10 11:07:58
  Q. 초등6학년 여드름피부에 사용해도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 성인 사용을 권장하나 2차 성징이 진행되는 경우 팔이 접히는 안쪽 부분 또는 귀 뒷부분에 충분히 테스트 후 피부 이상 반응이 없으실 경우 전체 사용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 썬크림 지워지나요? gsb*** 2020-06-07 15:33:51
  Q. 썬크림 지워지나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 사용하시는 선케어 제품에 따라 상이할 수는 있지만, 클렌징워터 등 1차 세안 후 해당 제품으로 2차 세안을 해주시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 해당제품 할인쿠폰 계속 오류뜸 eks****** 2020-06-05 23:01:07
  Q. 얼마전에 같은 사항으로 문의 남겼었는데, 쿠폰을 다시 발급해주셨잖아요. 그걸 사용하려고 여러가지 시도를 며칠간 했었는데, 여전히 같은 오류가 생겨서 결제완료가 되질 않아요. 이 제품 하나만 주문해서 결제하는것도 안되네요.. 어떻게해야하나요
• 답변완료 트루케어라인 20프로 할인쿠폰사용문의 eks****** 2020-06-03 23:14:42
  Q. 트루케어라인 20프로 할인쿠폰이 있는데, 분명히 사용가능한 목록에는 이 제품이 명시되어 있어요. 그런데 결제하고나면 세션이 만료되었다는 오류창이 뜨면서 결제완료가 되지않네요. 해당 할인쿠폰을 사용할 수 없는건가요? 그렇다면 왜 사용가능한 품목에 이 제품이 쓰여있는 건가요.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. [트루케어 칼라민 6.5 클렌저 대용량]의 경우, 해당 쿠폰 사용 가능 품목으로 확인되나, 쿠폰 자체의 오류로 구매에 어려움이 있었던 것 같습니다. 기존에 소지하고 계신 쿠폰 삭제 후, 동일 쿠폰 상담실측 수기 발급 처리 도움드렸습니다. 번거로우시겠지만, 해당 쿠폰 이용하시어 재구매 시도 부탁드립니다. :-) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 썬크림 smj**** 2020-05-28 16:56:57
  Q. 초등학생이 논나논썬크림쓰고 이걸로 지워도되는지요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 3세 이상 사용 권장드리기에 선크림 이용 후 세안 목적으로 사용하셔도 괜찮으십니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.