이니스프리 간편 로그인 / 회원가입

SNS 계정을 이니스프리 쇼핑몰 회원 계정과 연동하시면, 더 많은 혜택을 받아보실 수 있습니다.

·그린데이 혜택, 각종 쿠폰 혜택, 이벤트 참여, 원클릭 결제 서비스 이용 등
·단, 뷰티포인트 적립/사용은 통합 회원인 경우만 가능합니다.

씨드쿠폰은 어떻게 사용하나요?

씨드 쿠폰은 온라인 혹은 오프라인 매장에서 사용 가능하며 본품교환, 할인쿠폰, 제휴혜택 등으로 교환 가능합니다. 

 

온라인 : 씨드 스토어
매장 : 뷰티포인트 카드 혹은 앱카드 지참하여 결제 시 사용 요청 

 

 

자세한 사용 및 주의사항은 씨드스토어 내에서 확인 부탁드립니다.

 

** 씨드스토어 바로가기 
(PC) http://www.innisfree.com/kr/ko/SeedLoungePSPPage.do 

(모바일 / APP) http://m.innisfree.com/kr/ko/mSeedLoungePSPPage.do

교환은 어떻게 하나요?

상품 불량 및 오배송 등의 경우 동일 제품으로 교환 접수 가능하나 상품이 마음에 들지 않거나 고객 변심에 의한 경우
반품 후 재구매로 진행 필요한 점 안내드립니다.  

(고객 변심인 경우 반품 안내 페이지를 통해 확인 부탁드립니다.) 


* 상품 불량 및 오배송으로 교환을 원하시는 경우에는 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 교환 조치해 드립니다.
1. [마이페이지 > 내 주문관리 > 교환신청]에서 접수

2. [고객센터 > 1:1 고객 상담] 또는 고객상담실(수신자 요금 부담) 080-380-0114로 연락주셔야만 회수접수가 가능하니 꼭 상담실로 연락해주세요.

3. 회수신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 이니스프리 지정 택배사에서(CJ대한통운택배) 영업일 기준 1~3일 내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
 4. 회수상품 물류 검수 완료 후 새로운 제품으로 출고
 

* 교환 제품이 1~2일내 준비하여 출고되며,출고 이 후 CJ대한통운을 통해 택배사 사정에 따라 평일 1~3일내 배송됩니다.
※입고 시간이 소요되는 제품인 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
 

마이샵 변경은 어떻게 하나요?

마이샵 변경은 등록일로부터 1년 이후 변경이 가능합니다.
(ex. 2019-01-01일 등록, 2020-01-02일부터 변경가능) 

 

중도 변경을 원하실 경우, 고객상담실로 연락 부탁드립니다.
TEL : 080-380-0114 [평일 9:00~18:00 / 12:00~13:00 점심]
 

마이샵 등록은 어떻게 하나요?

SNS 계정 혹은 비회원은 등록이 불가하며, 이니스프리 통합회원 정보로 로그인 후 등록 가능합니다. 


 

- PC : 마이페이지 내 MY SHOP 클릭 후 등록 가능합니다. 고객센터 > 매장안내 창 내에서도 등록 가능합니다.
- APP : 마이페이지 내 MY SHOP 클릭 후 등록 가능합니다.  어플 좌측 상단 메뉴 창 클릭 > 매장안내 창 내에서도 등록 가능합니다.  

챗봇이 내 질문을 못알아듣는거 같아요.

챗봇은 고객님께서 자꾸자꾸 대화해주셔야 똑똑해질 수 있답니다.
아직은 고객님께 많은 도움이 될 수 없더라도 곧 똑똑해질 챗봇을 기대해주세요~! 


그리고, 챗봇이 만족스러운 답변을 주지 못했을 경우에는 상담사와 연결하여 상담하실 수 있습니다.
이니스프리 고객상담실 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무, 점심시간 제외 : 12시~1시) 

챗봇이랑 수다떨고 싶어요

심심할때마다 언제든지 저를 찾아주세요~! 저랑 수다떨고 놀아요~!

챗봇이 피부 고민상담, 제품추천도 해줄 수 있나요?

고객님의 피부타입, 피부고민등을 말씀해주시면 고객님에게 맞는 제품으로 추천해드리고 있으며, 평소 피부고민이나 이니스프리 제품에 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 챗봇에게 문의해주세요~!

챗봇에서 내 쿠폰을 확인할 수 있나요?

챗봇에서 보유 쿠폰에 대한 조회는 불가합니다.

보유하신 쿠폰은 로그인 후 [마이페이지>내 쿠폰] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

챗봇에서 내 등급을 확인할 수 있나요?

로그인 후 챗봇을 이용해주시거나 본인인증 로그인을 해주시면 조회 가능합니다.

챗봇에서 배송확인 할 수 있나요?

네, 가능합니다. 챗봇에게 배송정보를 문의해보세요~!

FAQ의 답변이 부족하시다면,
이니스프리 상담원에게 문의해 주세요

고객 센터 080-380-0114
월~금요일 AM 9:00 ~ PM 6:00
토/일/공휴일 휴무, 온라인 상담접수 : 24시간

1:1 상담하기
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뷰티포인트/씨드 적립 혜택 안내

  • 정기배송 상품에 대하여 적용된 할인 외에 추가 쿠폰 할인혜택 또는 뷰티포인트 적립혜택을 제공하지 않습니다.
  • 씨드는 1만원당 1개가 적립되며, 정기 결제 완료 시 즉시 적립됩니다.
  • 씨드프로모션 기간 시 프로모션 씨드가 중복으로 적립되지 않습니다.

뷰티포인트 및 씨드 적립 혜택 안내

  • 뷰티포인트는 수취확인 후 8일이후에 적립됩니다.
  • 씨드는 1만원 당 1개가 적립되며 결제완료 후 최대 24시간이내 반영됩니다.
  • 씨드프로모션 기간 시 프로모션 씨드가 중복으로 적립되지 않습니다.
  • 아모레퍼시픽 뷰티포인트 미회원인 경우 적립되지 않습니다.
  • 멤버십데이 쿠폰 사용 시 뷰티포인트는 적립되지 않습니다.
  • 일부 쿠폰은 사용 시 뷰티포인트는 적립되지 않습니다.

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뷰티포인트 교환 제품 안내

  • 결제 전 멤버십쿠폰 및 생일쿠폰 등을 적용하였는지 확인 부탁 드립니다.
  • 뷰티포인트로 구매하시는 제품은 구매사은품 지급기준 금액에 포함되지 않으며, 포인트 적립 및 쿠폰할인 상품사은품  또한 지급되지 않습니다.
  • 실 결제금액 20,000원 이상 시 무료배송되며,포인트 구매금액은 무료배송  구매기준에서 제외됩니다.
  • 쿠폰사용제한 제품의 경우 모든 쿠폰의 할인 대상에서 제외되어 계산됩니다.
  • 사용 쿠폰 중 쿠폰 사용 제약 조건이 있는 경우 할인 대상에서 제외되어 계산됩니다.

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  • 적립금액(배송비 제외한 구매 결제 금액 기준)
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활동내용 리워드 1) 적립 제한 2)
  1. 1)리워드에는 뷰티포인트(p), 레벨 업, 그리고 레벨에 따른 씨드쿠폰이 있습니다.
    • 뷰티포인트란? 아모레퍼시픽 통합 멤버십 포인트로, 상품 구매 시 사용이 가능합니다.
      (리뷰관 활동으로 쌓은 뷰티포인트는 적립 후 90일 이후 소멸됩니다.)
    • 씨드쿠폰이란? 이니스프리 멤버십 회원 고유 혜택으로, ‘씨드스토어’ 에서 제휴쿠폰, 제품, 할인쿠폰 등으로 교환하여 사용이 가능합니다.
  2. 2)활동은 무제한으로 가능하나, 활동에 따른 리워드 적립에는 제한이 있습니다.
    • 1인당 월 최대 적립 가능 뷰티포인트는 총 6,800P 입니다.
  3. 3)리뷰스코어란 리뷰 작성 3일 후 리뷰에 채점되는 리뷰의 점수입니다.
    • 리뷰 화면 트로피 아이콘을 참고하세요!
  4. 4)씨드쿠폰 발행은 레벨업 된 시점 이후 매 월 15일/1일 일괄 발급됩니다.
    (영업일 기준이며, 지급에 2~3일 소요될 수 있습니다.)

※기타 자세한 내용은 이벤트 > 리뷰관 안내 페이지를 참고해주세요.

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피부 정보

피부 타입
피부 밝기
13호
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피부 톤
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